飲食・小売り・レジャー・アミューズメントのカスタマーサポート cb428514
株式会社村上農園
- 広島県
- カスタマーサポート・ヘルプデスク
- 職種
- カスタマーサポート
- 業種
- 飲食・小売り・レジャー・アミューズメント
- 年収
- 3,800,000円～5,500,000円
- 地域
- 広島県
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
■概要
お客さま相談室（コールセンター）にて、下記業務をご担当いただきます。
(1)商品の問い合わせ応対、クレーム対応などの受電業務（架電はありません）
(2)メールでの問い合わせ対応業務
(3)メンバー管理業務
■詳細
o問い合わせは1日平均25件前後。基本的にパート従業員が対応しますが、依頼が多い日には自らも電話対応をお願いすることもあります。
お客様からの問い合わせ内容は商品に関する知識、食べ方、調理法などです。
oお客さま相談室のメンバー２名（50代女性パート従業員）のシフト作成や面談といった労務管理、難易度の高い問合せへの対応、トークスクリプトの作成や日報集計などが主な業務となります。
■入社後の流れ入社後は、
oマニュアル精読
o東京の社員とオンラインでロールプレイなど研修を経て、実践に入っていきます。
＜同社担当より＞
★2026年12月末、新オフィス（広島 八丁堀）へ移転予定
立町電停から徒歩1分 広島市中心部の通勤しやすい便利な立地で、新オフィスで新しい仕事を始めませんか?
★転勤なし。本社勤務で、広島にいながらキャリアの可能性が広がります。
地元で安定して働きながら、さまざまな部署やプロジェクトに関わる機会があります。
おすすめポイント
株式会社村上農園 【コールセンター_広島】
求める人物像
＜業務経験＞
【必須】テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、テクニカルサポートとして受架電対応経験者、もしくはＳＶ経験者
大学院卒,大学卒
募集要項
年収
3,800,000円～5,500,000円
地域
広島県
雇用形態
正社員
勤務時間
8:00～17:10
待遇・加入保険
＜福利厚生＞
■社会保険完備（健康o厚生年金o雇用o労災）
■育児o介護時短勤務制度
■退職金制度（再雇用制度あり）
■団体生命o医療保険制度
■定期健康診断（乳がん、子宮頸がん検診含む）
■インフルエンザ予防接種全額補助
■全社売上目標達成（海外旅行）
■記念品贈呈（年1回／全従業員対象）
■無料セルフドリンク（コーヒー、お茶など）
■社内販売割引制度
健康保険：有
厚生年金：有
雇用保険：有
労災保険：有
寮・社宅：無
定年：有 備考 定年60歳 再雇用制度あり
退職金：有
▼定着フォロー
(1)入社後定着フォロー面談
(2)メンター・メンティ面談
(3)エンゲージメント面談
(4)1年目社員フォローアップ研修
(5)考課査定フィードバック面談
▼ヘルスケア・子育て・介護
・社会保険完備（健康、雇用、労災、厚生年金）
・団体生命・医療保険加入制度
・定期健康診断
・インフルエンザワクチン予防接種全額補助
・産前産後休業制度
・育児介護休業制度
・育児介護時短勤務制度
▼その他
・退職金制度
・無料セルフドリンク制度
・社内販売割引制度
・記念品贈呈（年1回/全従業員対象）
【会社情報】
【本社所在地】
広島県広島市佐伯区五日市中央4-16-1 広電コイン通りビル3階
【設立年月日】
1978/01/01
【資本金】
1000万円
【従業員数】
正社員 114名 パートアルバイト 254名（8時間換算） ※2025年12月末現在
【代表者名】
村上 清貴
【会社の特徴】
《~科学的なアプローチによる農業を推進する発芽野菜のリーディングカンパニー~》
■「豆苗」、「ブロッコリースーパースプラウト」をはじめ、健康増進に効果を発揮する新野菜を次々に生み出すパイオニア。
■産業共同研究により、野菜の可能性を追求。また、野菜の生産工程に統一フォーマットを採用し、栽培条件、植物の状態など、品質維持に必要なあらゆる情報をデータベースに記録する他、社内ネットワークシステムにより、生産ラインの集中管理や全国の栽培拠点の情報共有を実現。スマートアグリを推進すると共に、日々、検証を繰り返し、消費者のニーズに応えています。
■海外クライアントとの業務提携やライセンスビジネス、生産センターの新設及び建て替えなど事業の拡大も積極的に実施。築き上げた信頼に妥協せず、現在も制度、設備、組織、システムを発展途上と位置づけ、更なる高みを目指しています。
■「PRESIDENT Online」の記事
代表村上のインタビュー記事。村上のリクルート時代に培った経営の考え方や豆苗が30年間ずっと100円前後の理由、生産・品質管理体制、今後の農業や村上農園の展望などについて語っています。
前編記事はこちら→https://president.jp/articles/-/114508
後編記事はこちら→https://president.jp/articles/-/114509
■「村上農園、過去最高の月間売上14億円を達成」ニュースリリース
高成分野菜「ブロッコリー スーパースプラウト」が前年比150%超と絶好調です。
今期売上目標140億円に対して、現時点の見込みは150億円（2025年売上132億円）です。
ニュースリリースはこちら→https://www.murakamifarm.com/company/release/2026/07/08/002979/
その他補足情報
〈給与〉
想定年収：380万円～550万円
〈補足情報〉
＜想定年収＞
380万 ~ 550万 円
＜給与＞
給与形態
月給（想定労働時間 160時間）
想定給与
24万 ~ 35万 円 (基本給： 20万 円 ~)
固定残業
なし
給与備考
◇賞与回数：2回
◇昨年度賞与実績：４ヶ月分
◇インセンティブ：なし
▼各種手当
・管理職手当
・家族手当
・通勤手当
＜通勤手当＞
有
備考
全社規定に基づき支給
＜家族手当＞
有
備考
配偶者5000円／子1名3000円
【試用期間】
・試用期間は3ヶ月・試用期間中の給与および労働時間の取り決めは本契約と同様とする
受動喫煙対策特記事項
対策あり
敷地内完全禁煙
休日
- ＜年間休日備考＞
125（有給奨励日含む） 有給休暇 10日~20日
■生産o技術系、営業o事務系（物流）
シフト制（月10~11日） ※夏季o冬期休暇は交代で取得
■営業o事務系（物流以外）週休2日制（土日祝休み）
■年間有給休暇
勤続年数に応じて増加し6年半 で20日間付与
就業場所
広島県 〒7300013
広島県広島市中区八丁堀１６－１１スタートラム広島8階勤務開始時は、現在の本社で業務の引継ぎを行います。
【現在の勤務地】広島市佐伯区五日市中央4-16-1 広電コイン通りビル3階 2026年12月の新本社へ移転後は、新本社で業務を行います。
【新たな勤務地】広島市中区八丁堀16番11号 スタートラム広島8階
企業情報
企業名
株式会社村上農園
住所
広島県
業種
飲食・小売り・レジャー・アミューズメント
求人ID
cb428514
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