システムインテグレーター・ソフトハウス(IT/Web・通信・インターネット系)のカスタマーサポート cb224379

ポールトゥウィン株式会社

  • 宮城県
  • カスタマーサポート・ヘルプデスク
職種
カスタマーサポート
業種
システムインテグレーター・ソフトハウス(IT/Web・通信・インターネット系)
年収
5,048,400円~7,580,400円
地域
宮城県
雇用形態
正社員

求人の特徴

仕事内容

<ポジション概要>
クライアントや営業と連携し、ゲーム/アプリのデバッグやカスタマーサポートを行っている事業部でのマネージャーポジションとなります。

【2023年10月仙台新センターオープン!】
仙台拠点は事業拡大を行っており、多様化するインターネットサービスの業務のニーズが増えており、まだまだ成長を続けています。
仙台には現在ゲームのカスタマーサポート、ゲームデバッグのチームが複数稼働しています。
当ポジションでは、マネージャーとして拠点の全体的なマネジメントを担当していただきます。
各プロジェクトにはリーダー(SV)やアシスタントマネージャー(AMG)がおり、連携を取りながら全体的な人員管理や売り上げ、利益管理、組織改善に向け実行するポジションです。
2023年10月に事業拡大のためオープンした、新センターでの勤務になります。
綺麗なオフィスの新しいセンターで、ゲーム業界を一緒に盛り上げてきませんか?

<職務内容>
仙台拠点のゲームデバッグ領域、カスタマーサポート領域の拡大に向けて、
事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。
・プロジェクト管理
└予算管理/分析
・マネジメント全般
└計画立案(売上・採用)/メンバーマネジメント
・顧客ニーズに併せたサービス立案と提案
└顧客へのプレゼン/改善提案

<求人変更範囲>
《就業場所》
上記記載の勤務地及び出張作業先
※変更の範囲:会社の定める場所

《業務内容》
上記記載の業務
※変更の範囲:会社の定める業務

おすすめポイント

@仙台 ゲーム・エンタメ事業部のエリア拠点長を大募集! ◆土日祝休/経験を活かしより良い職場づくり/プライム上場子会社

求める人物像

人材要件
【必須条件】(下記いずれか)
・10名以上の組織マネジメント経験
・組織を数字で管理した経験
※他業種、多職種の経験でも可
※育成等だけではなく売上/利益等予算を策定し、KPI,KGIに落とし込み、現場運用や業務改善に取り組んだ経験

【歓迎条件】
・営業マネジメント経験
・BPO領域でのマネージャー経験
・労務管理の経験(シフト管理、研修、教育などのご経験)
・何らかの経営目標に対して、数字で組織をリードした経験

大学院卒,大学卒

募集要項

年収

5,048,400円~7,580,400円

地域

宮城県

雇用形態

正社員

勤務時間

10:00~19:00

待遇・加入保険

・慶弔見舞金
・従業員持ち株会
・提携保養施設
・退職金(企業型確定拠出年金)
・資格取得補助(受験料・交通費含め最大5万円まで支給)
・オフィスグリコ
・フリードリンク(コーヒー / 紅茶 / 緑茶)※一部センター
・社内ワンコイン整体休養室※一部センター
・資産形成セミナー
・副業制度(諸条件あり)
・各種表彰制度
・同好会制度
・ハラスメント対策(無料相談室)
・入社時引越金補助(支給条件・上限金額あり) など

【加入保険】
・健康保険
・介護保険(40 歳以上)
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険

【会社情報】
【本社所在地】
〒464-0850 愛知県名古屋市千種区今池1-5-9 オフィスイリヤビル2F

【その他支店】
下記からご確認くださいませ。 https://www.ptw.inc/corporate/access

【設立年月日】
1994/01/20

【資本金】
3,000万円(2022年2月1日現在)

【従業員数】
約5,000名 (登録スタッフ含む)

【代表者名】
代表取締役 CEO 志村 和昭

【会社の特徴】
事業内容 デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業

その他補足情報

〈給与〉
想定年収:504.8万円~758万円

〈補足情報〉
年収 5,048,400 円 - 7,580,400円
年俸制
年収 5,048,400円〜7,580,400円
12分割の場合(14分割選択可)
月給 420,700円〜631,700円
※経験や能力を考慮し決定
※年俸制の為賞与なし
※管理監督者のため時間外の適用なし
※深夜手当は別途支給

・交通費(月額上限5万円)
・出張手当

【試用期間】
3カ月(試用期間中の賃金変更等はなし)

受動喫煙対策特記事項

対策あり
屋内全面禁煙

休日

  • 年間休日120日以上(2024年度122日)
    ・完全週休2日制(一部部署や職種により異なる)
    ・フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可)
    ・有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能)
    ・年末年始休暇
    ・産前産後休暇
    ・育児休暇
    ・介護休暇
    ・慶弔休暇
    ・特別休暇 など

就業場所

宮城県 仙台センター 〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央3-2-23  野村不動産仙台青葉通ビル4F
・JR線「仙台」駅西口 北7出口 徒歩4分
・JR仙石線「あおば通」駅 1番出入口 徒歩1分
・地下鉄南北線・東西線「仙台」駅 1番出入口 徒歩1分

企業情報

企業名

ポールトゥウィン株式会社

住所

宮城県

業種

システムインテグレーター・ソフトハウス(IT/Web・通信・インターネット系)

求人ID

cb224379

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