商社（卸売）・流通のカスタマーサポート cb77957
鈴与株式会社
- 東京都
- カスタマーサポート・ヘルプデスク
- 職種
- カスタマーサポート
- 業種
- 商社（卸売）・流通
- 年収
- 6,500,000円～9,500,000円
- 地域
- 東京都
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
主に医療機器を取り扱う物流センターでの職務内容となります。
・WMS（Warehouse Management System)、顧客管理システム等を用いてデータ収集・管理・分析。
・KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）。
・各ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション。
・各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案の実施。
・日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題を抽出。
・継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、高め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会へつなげる。
・センター運営責任者として、運営方針の策定、顧客別/貨物別の採算管理・分析・課題抽出、課題に対するアクションとマネジメント（売上・利益の最大化）を担います。加えて、トップラインを上げるため、新規顧客の研究・アプローチ、オペレーションの構築等にも携わっていただきます。
※単にオペレーションを遂行するのではなく、顧客や現場の課題抽出?解決までを周囲を巻き込みながら実行いただきます。
おすすめポイント
★勤務地・首都圏 【医療機器×ロジスティクス】 カスタマーサービス／オペレーションマネジメント マネージャー候補
求める人物像
【必須要件】
・四年生大学卒業以上
・医療機器のロジスティクスに関わり、医療機器の実践知を積み重ねたいたい方 また、顧客やその先にある社会の課題解決に取り組みたい方
・医療機器メーカーでの物流センター運営経験、または物流会社において医療機器又は医薬品又は化粧品を取り扱ったセンター運営の経験がある方
【歓迎要件】
・QMS(ISO13485)、GMDP、CSV、薬機法、医療機器業界情報等の知識をお持ちの方
・「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」できる方
・鈴与で長く、成長することができる方
大学院卒,大学卒
募集要項
年収
6,500,000円～9,500,000円
地域
東京都
雇用形態
正社員
勤務時間
9:00～17:50
待遇・加入保険
・社宅、独身寮完備（全国転勤型の場合、入居可及び一部自己負担あり）
・退職金、確定給付企業年金、確定拠出年金、財形貯蓄制度
・自己啓発、資格取得奨励制度
・慶弔見舞金
・定期健康診断
・各種保養施設
・鈴与グループ体育文化会 他
【加入保険】
雇用保険、労災保険、健康保険（鈴与健康保険組合）、厚生年金保険
【会社情報】
【本社所在地】
静岡県静岡市清水区入船町11-1
【その他支店】
以下からご確認下さい https://www.suzuyoshoji.co.jp/company/info/offices/
【設立年月日】
創業：1801年（享和元年） ・ 創立： 1936年（昭和11年）
【資本金】
10億円
【従業員数】
1,166人（2019年11月1日現在）
【代表者名】
代表取締役会長：鈴木与平 代表取締役社長：鈴木健一郎
【会社の特徴】
1936年に設立、創業から210年を超えた歴史を有する鈴与グループは年商約4千億、150余社から構成され、物流や商流を主体として建設・食品・情報・航空・その他事業をグローバルに展開しています。
鈴与グループでは7つの事業を手掛けており、その中でも鈴与は物流のスペシャリストとして全国110拠点、海外23拠点、64万平方メートルの物流センターを構え、国内外、業界問わず中小から大手企業に至るまで幅広い顧客に物流サービスを展開しております。国内に留まらず、更なる国際物流事業の強化を目指し2007 年に業界内で世界No.2を誇るUPS社と戦略的連携を締結し、海外の全地域へ国際物流事業を加速させています。
その他補足情報
〈給与〉
想定年収：650万円～950万円
〈補足情報〉
【月給】315,000円〜※内訳 基本給：297,000円 無限定手当：18,000円
【年収例】650万〜950万円 ※時間外勤務手当、無限定手当を含めた想定年収です。通勤手当、家族手当等の諸手当は規定に応じ別途支給します。
試用期間／有り（６ヵ月間、本採用後の労働条件との相違なし。）
【試用期間】
試用期間／有り（６ヵ月間、本採用後の労働条件との相違なし。）
受動喫煙対策特記事項
対策あり
敷地内禁煙
※事業所によっては屋内禁煙、喫煙専用スペースの設置等あり
休日
- ・週休2日制（土曜日、日曜日）、祝日、年末年始、年次有給休暇（12〜22日）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇および休業、介護休暇および休業、看護休暇、リフレッシュ休暇、裁判員休暇、生理休暇、その他特別休暇
・年間休日：120日以上
就業場所
東京都 鈴与東京ビル, 平和島センター, 大黒センター
その他
勤務地は首都圏中心となります。転勤は当面ございません。
企業情報
企業名
鈴与株式会社
住所
東京都
業種
商社（卸売）・流通
求人ID
cb77957
問い合わせフォーム
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