コンサルティング・リサーチのカスタマーサポート cb276072

募集要項

年収

5,000,000円～7,000,000円

地域

東京都

雇用形態

正社員

勤務時間

待遇・加入保険

■ 社会保険完備
■ 通勤手当
■ 未来応援手当:20,000円/月（29歳以下の社員に一律支給）
■ 家賃補助（35歳未満等社内規定あり）
■ 研修制度
■ 軽食無料
■ 書籍購入支援（金額上限なし）
■ 資格取得支援（初回受験料全額補助）
■ 自己啓発支援（年間10万円まで補助/毎年）
■ リフレッシュスペース
■ 定期健康診断
■ 従業員持株会
■ 自動販売機飲料/アイスクリーム無料
■ サンクスポイント制度
※感謝の気持ちをタレントパレットで送りあえ、溜まったポイントは様々な施策で社員に還元

■オフィス環境
・オフィス軽食／自販機飲料（全額会社負担）
・マッサージチェア
・リフレッシュスペース

【加入保険】
各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

【会社情報】
【本社所在地】
東京都港区東新橋1丁目9-2 汐留住友ビル25階

【その他支店】
[夢見る支社(大阪支社)]
〒530-0005
大阪府大阪市北区中之島2-2-2 大阪中之島ビル13F

[サクラ咲く支社(福岡支社)]
〒810-0022
福岡県福岡市中央区薬院3-3-33 グランドキャビン天神南4F
薬院徒歩2分

【設立年月日】
2006/12/01

【資本金】
499,622千円（2025年2月28日現在）

【従業員数】
338名

【代表者名】
三室 克哉

【会社の特徴】
弊社は『あらゆる情報から付加価値を生み出し続ける、見える化プラットフォーム企業』として、2006 年の設立以来、顧客の声や顧客データ/購買データ、人事情報のようなビッグデータを「見える化」し気づきを与える力を持つ、「テキストマイニング」や「データマイニング」などの技術を核としたクラウドソリューション事業を行っています。様々な情報を「見える化」することで、お客様のビジネスに＋α（プラスアルファ）の価値を創造するためのソフトウェアの開発・販売、コンサルティング、新規事業創出などの事業運営により、設立から15年連続の黒字経営を続けております。
また弊社は現状に甘んずることなく、次々と事業の裾野を広げており、いろんな分野に挑戦していく予定です。これは経営陣だけでなく社員全員が知恵を出し合い、斬新なアイデアから事業に繋げていくための「新事業提案コンテスト」を社内で実施しており、入賞した際には起案者が中心となり、その事業を立ち上げていくという社内施策を行っております。このように新しいものへのチャレンジは、会社全体で支援をしていくという風潮があり、今ある事業を進化・成長させつつ、新たな事業の創出も全員で取り組んでいます。
さらには2023年の東証プライム市場への上場を経て、HR分野における科学的人事戦略への多様な挑戦を加速度的に進めていくため、様々なプロジェクトや協業による事業推進を進めて参ります。今回はそんな弊社の中核を担うメンバーを募集しております。

◆主力事業について
大手実績NO.1タレントマネジメントシステム*「タレントパレット」
人材戦略に必須となる採用から育成、配置、評価、抜擢・活躍までを一気通貫で行い、人材情報を活用した科学的人事戦略を実現するタレントマネジメントシステムです。当社はこれまで 4,000 社超のビッグデータ活用支援を行ってきた実績があり、そこで磨き上げたデータ活用技術のノウハウを活かしています。従来は管理するのみに留まっていた人材情報を分析し、そのデータを網羅的に活用することで経営層の意思決定を後押しします。具体的には人事情報、経歴、スキル、マインド（適性）、社員の希望や想い、日々のモチベーションやエンゲージメント、ヘルスケア（健康）までのデータを集約・活用することができます。これらのデータを分析することにより異動シミュレーションや研修まで含めた人材育成、テキストマイニングを活かした離職予兆の抽出、採用ミスマッチ防止、人的資本 KPI のモニタリングなど、あらゆる人事戦略においてデータを活用した科学的人事戦略を実現します。

シェアNO.1テキストマイニングツール*「見える化エンジン」
SNS上のクチコミやアンケートなどに書き込まれたテキストを分析することで、お客様の声を“見える化”するシステムです。分析の難しい膨大なテキスト情報を自然言語解析の手法を使い「声」を見える化することで、マーケティング施策やお客様満足度向上に向けた施策を行うことができます。
＊富士キメラ総研による調査報告書「ソフトウェアビジネス新市場」のテキストマイニングSaaS市場出荷金額実績より

EC領域に強みを持つCRM/MA「カスタマーリングス」
顧客情報、購買履歴などの膨大な情報から顧客を見える化してセグメントすることで、顧客に合った最適なコミュニケーションを実現するCRM／マーケティングオートメーションツールです。お客様を生身の人間として感じられるきめ細やかな関係を築くことや、具体的な施策の提案を行い、お客様と共にマーケティング施策のPDCAサイクルを回すコンサルティングも行っています。
日経流通産業新聞による調査ではEC特化のCRM/MAとして、専門通販企業の売上上位50社のうち半数の50%に採用されております。

その他補足情報

〈給与〉
想定年収：500万円～700万円

〈補足情報〉
経験、スキル、年齢を考慮の上、当社規定により判断

月給制：280,000円?420,000円
月給内訳：基本給 207,167円?　固定残業代（45時間）72,833円?
賞与年2回、昇給年1回
固定残業超過分は別途支給

【試用期間】
3ヶ月

受動喫煙対策特記事項

対策あり

休日

就業場所

東京都 (雇入れ直後)
本社：東京都港区東新橋1丁目9-2 汐留住友ビル25階＊敷地内全面禁煙
【アクセス】
都営大江戸線 汐留駅 直結
ゆりかもめ 汐留駅 7分

オフィス出社3日・在宅勤務2日のハイブリッド勤務をしています（エンジニアは在宅3日）

(変更の範囲)
会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）