BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連）のコールセンター管理・運営（SV） cr14897

入社後は、さまざまな研修に参加していただきます。
まずは座学による商品知識研修。3日間かけて、
当社のビジネスモデルや商品に対する理解を深めてください。
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オペレーター業務をお任せします。
目標件数の達成を目指すと同時に、業務の流れを学んでください。
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その後、管理補佐としてオペレーター業務と並行して、オペレーター管理の業務も覚えていただきます。
そして半年後には、マネジメントとしてのキャリアをスタートしてください。

≪オペレーター管理の具体的な仕事≫
・数字管理／契約件数の動きなどを確認
・データ算出／「どれくらい電話応答がされているか？」をデータ化
・オペレーター管理／シフトの調整やご案内する際のアドバイス
・モチベーション管理／成約時に「おめでとう」と声をかけるなど、オペレーターのやる気UPを図る
※今はイメージが湧かないかもしれませんが、すべて教えていきます。

【コールセンターのオペレーター管理(リーダー候補)】★中部・北関東にも営業所を新設★景況に捉われず成長中★ナショナルクライアントを軸に事業拡大を続けています！

■社風・風土
出社するのが楽しみになるような職場環境です！
営業職というと、常にピリッとした空気では？…と思われるかもしれませんが、
当社の雰囲気はとても和やか。仕事の進め方も、ライバル同士が競い合うというよりは、
誰かが失敗しても周りのみんながそれをサポートす進めていける協業体制もあります。
また、代表自らがアルバイトも含めスタッフ全員にいつも声がけしたりと、
風通しのいい環境が自慢です！！

■待遇・制度
明確なステップアップ制度が用意されているのも当社の特徴です。
上を目指すための明確な目標があるので、高いモチベーションを維持しながら活躍できます！

■戦略・ビジョン
テレマーケティングをはじめとした営業サポート専門企業として発展してきた当社。
これからは、この事業における「日本一の会社」を本気で目指し成長を続けています。
これは業界シェアもそうですし、顧客満足、そして当社社員の満足という点においてもです。
「面白い、みんなで日本一になってやろう」…そんな気概をお持ちの方、
当社でならきっとのびのび働いてもらえるはずです。

加えて当社では新規事業として、CTI、CRMといった管理システムを自社で開発。
将来的にこちらのサービスも拡大期に入っていますので、拡大期の今入社されると
自分の成長とともに会社の成長も大いに楽しめます。

◆必須要件
・基本的なPCスキル（Excel、Word）
・社会人経験2年以上
・リーダー経験をお持ちの方
　⇒アルバイトやパートスタッフ、社員など、数名のチームのリーダー経験がある方を想定しています。
　⇒面接では、どんな仕事で、どんなマネジメントをしていたかをアピールしてください。

※下記の動画を必ずご覧ください（会社HPに下記URLの記載がございます）

学生様向けの内容となりますが、企業理解のため必ずご確認ください。
【トップライン・オンライン説明会】～代表メッセージ～
https://www.youtube.com/watch?v=esPxtTrwdU4
【トップライン・オンライン説明会】～会社紹介～
https://www.youtube.com/watch?v=yIWi1o94DEM

高卒以上