コールセンタースタッフ（アウトバウンド） cr167831

■【業務概要】
自社内のコールセンター（アウトバウンド）のクローザーをお任せします。
弊社の電力を主に扱い、クロージング業務、アポ数値・成約数の管理などを行っていただきます。
弊社はメーカー(ヱビス電力)、一次代理店(softbank)になるため運営と距離が近く、ご不明点や連絡はスムーズに行うことができます。

【業務詳細】
①クロージング
弊社コールセンターにて獲得したアポのクロージング部分をお任せいたします。成約率、成約件数の向上に特化していただきます。
供給アポの管理については、アポ部門ののマネージャーが直接的なアポインター管理を行っており、基本的には各部署のマネージャーとのやり取り・教育を通してアポ質やアポ数にコミットします。

②数値管理
アポ数や人件費、出勤状況などを確認し、人員配置やアプローチ変更、給与面の施策などを行います。

③他事業部との連携
自社電力のカスタマーセンターやバックオフィスとのやりとりがあります。
また弊社コールセンターで取り扱う商材のメインは自社の電力ですが、イレギュラーでその他商材の獲得依頼もあります。その際は他事業部と連携し、獲得に努めます。

【入社後の流れ】
まずは、上司の方と一緒に専用システムの操作方法や商材知識を学んでいただきます。
また、アルバイトとも顔合わせを行いクロージングの準備をします。
上席より業務開始研修サポート３日（27時間程度）

丁寧にレクチャーいたします。

【試用期間】
有：3ヶ月（条件・待遇に変動なし）

【コールセンタークローザー】営業経験者歓迎！/年間休日120日以上

【評価はグレード制】
弊社では、全職種共通のグレード制度を採用しているため行動評価(コンピテンシー)によって給与をどんどん上げていけます。
やればやっただけ給与もアップしていきます！

【平均年齢は驚異の32歳】
13年目の若い会社です。
縦の組織というよりも横の組織に近いので、働きやすい職場です。

■運転免許必須
■PCの基本操作ができる方
■Microsoft Word・Excel・PowerPointの基本操作
■コミュニケーション能力がある

高卒以上