環境・リサイクルのカスタマーサポート・ヘルプデスク cr186970

⚠2026年1月以降のご入社希望の方の採用はストップしております。
年内採用は通常通り実施いたします。
25年12月ご入社希望の方のご応募お待ちしております！

＼20～30代活躍中／お客様に弊社サービスを安心してご利用いただくためのヒアリング・フォローなどの電話業務を担当いただきます！

【具体的な業務内容】
◆契約確認
契約時、お電話にて契約内容確認、法令に則り契約成立しているかなどの確認を行います。

◆契約後のフォロー
商談後にお礼連絡をし、サービスの内容／品質／全体満足度などの意見や感想をお聞きします。

※業務の割合は半々くらいのイメージとなります。

【募集背景】
弊社のコア事業である出張買取事業の業績向上による、増員募集です。会社・そして事業の更なる成長を目指し、セールスコンプライアンス課の事業拡大を目的とした採用となります。合計10名以上の採用を予定しているため、同期と一緒に安心してスタートできる環境が整っています！

【仕事を通して得られるスキル】
◆メイン業務である電話対応を通して得られる「コミュニケーション能力」「傾聴力」
◆お客様のご意見・感想などに向き合う中で得られる「提案力」や「課題解決力」
◆直近世の中的にも注目度の高い”コンプライアンス”に関する「知識」「知見」

セールスコンプライアンス部／未経験・オフィスワークデビュー大歓迎☆年間休日133日／残業3h以下

【このポジションの魅力】

◆20代活躍中！アットホームで仲の良い雰囲気
∟セールスコンプライアンス課はアルバイトさんを含め約70名程度の大きな組織です。平均年齢は26～27歳のため、20代を中心とした若手のメンバーが活躍しております。メンバー同士の仲もよく、上司にも気軽に相談ができる環境です！

◆同期と一緒にスタート！安心のフォロー体制
∟今回の募集は合計10名以上の採用を予定しているため、一緒にスタートできる仲間がたくさんいます！OJTを中心に、入社後1～2カ月程度かけて一から丁寧に仕事を教えるので、未経験でも安心です。

◆プライベートも大切に！安心して長く働ける
完全週休2日制で、年間休日は133日！シフト制で、働く時間がキッチリ分かれており、残業は月2～3時間以内のため、プライベートとの両立もしやすいポジションです！月のお休みの内、約5日間は希望休を提出することもできます。

【入社後の流れ】

＜同期と一緒にスタート！＞
OJTで一から丁寧に仕事をお教えします。サービス内容や法律知識の習得、電話応対の基本を身につけて頂きます！

▼

＜質問・相談しやすい環境＞
入社後1～2カ月程度を目安にひとり立ち。先輩や仲間がいつも近くにいるので、わからないことは何でも質問・相談してください！

【キャリアプラン／キャリアパス】

＜スタッフ⇒リーダー⇒サブマネージャー⇒課長＞とマネジメントのご経験を積み、管理職を目指すことができます。

上記以外にも、

①コール業務の「エキスパート」として、顧客対応を極めていくケース
②同部署内にあるお客様相談室への異動
③経験を積んで他部署への異動し、ご活躍
などなど、理想の将来像やご希望に合わせ、様々なキャリアの選択が可能です。

【「会社の顔」として、お客様と『バイセル』をつなぐ】

お客様にとって思い出のある品物を買い取ることも多いため、「やっぱり売りたくない」といった気持ちに対しても、お客様に寄り添った対応が大切です。営業担当には言えなかった本音を伺えることもあります。
私たちがお客様から伺うご意見・ご要望が、より満足度の高いサービスの実現につながっています！

・最終学歴：高卒以上
・社員経験年数1年以上（正社員／派遣社員／契約社員のいずれか）
・簡単なPCスキル（タイピングレベルでOK）

高卒以上