IT×HR（採用・教育・労務・組織管理）のカスタマーサクセス（個人向け） cr326634

【ポジション】
カスタマーサクセス（リーダー候補）

【業務内容】
・既存顧客の売上拡大施策の立案・実行
　∟・クロスセル売上の増加施策の推進
　　・クーリングオフ返金額の削減に向けた顧客フォロー・改善策の実施
・KPI管理、施策効果測定とPDCAサイクルの推進
・各プロダクト責任者と連携した講座ごとの施策立案・実行
・講座ごとの運営管理・品質維持
・チームメンバーとの協働や改善提案

※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲

【カスタマーサクセス（リーダー）】経験者歓迎／AI×教育の急成長事業を牽引するリーダー候補募集！

株式会社エヌイチは、「AI（アイ）ある社会に」を展望に掲げ、AI事業を展開しております。
創業1期目では、売上5.5億を達成し、メンバー数100名を超えています。
1期目はtoC事業に注力し、2期目（10月以降）からtoB事業を立ち上げ予定です。

これまでセールスやカスタマーサクセスで成果を出してきた方へ。
次のキャリアでは「チームの成果をつくる」「事業の成長をリードする」フェーズに挑戦しませんか？
私たちは4,000名以上の受講生を抱えるAIスクールを運営しています。
成長市場であるAI領域で、あなたの経験を活かしながら組織づくりに携われるポジションです。

【圧倒的な成果】
・1期目売上5.5億超えペース
・創業1か月で月商1,900万円を達成
・スクールの受講生2,700名越え（1年足らず）
・カスタマーサクセス満足度97％越え

【エヌイチ入社のメリット】
・圧倒的な成果が出せるマインドと、ノウハウが得られる
・会社があなたの人生の伴走者となり、GOALが見つかる
・年齢を問わず裁量権を持って仕事ができる
　∟最年少Mgrは22歳です。
　∟神門慶次　note：
https://note.com/keiji_photo/n/nb595dff33ed1

【ポジションの魅力】
・約4,000名の受講生を抱える事業で、ダイナミックなCSを経験できる
・組織立ち上げフェーズに携わり、仕組み化や体制構築をリードできる
・AI市場の最前線で知見を深められる
・裁量権が大きく、成果をダイレクトに実感できる

【必須条件】
・個人向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/セールスいずれかの経験（1年以上）
・AIの業務活用経験もしくはAIに強い関心をお持ちの方

学歴不問