その他流通・小売のコールセンター管理・運営（SV） cr339993

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■お仕事内容
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主に楽器などの出張買取をご希望されているお客様からの受電対応をお願いします。
お客様のお名前やご住所、ご予定などをお伺いしていただき、出張買取の日時の取り決めがメインです。
加えて「なぜ売りたいのか」を深堀していただき、売却背景や希望条件、潜在ニーズの深堀をしていただきます。

受電対応は1件が約5分程度、1日で約30~40件程度のご対応になります。
営業テレアポやノルマ、クレーム対応はほとんどありません！

具体的には...
・Web・広告経由での買取問い合わせへの対応
・顧客の売却背景・希望条件・潜在ニーズの深掘り
・成約確度を意識したアポイント獲得
・査定部門へのスムーズなバトンタッチ
・顧客の声をマーケティング部門へフィードバックし、施策改善に貢献

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■ポジションの魅力
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✔ 顧客の “なぜ売りたいのか” を深掘りすることで成約率にも影響力を与える役割
✔ 会話データがマーケティング改善に直結
✔ 商談の質を作るポジション → 事業成長にも直結
✔ 反響100%なので新規営業はありません

◇ノルマや電話勧誘などありません！
◇今までの様々な顧客経験が活かせます！
◇20~30代を中心に男女が活躍中！
◇入社後は1か月間の研修を実施、また申告シフト制なのでプライベートも充実！
◇服装自由・髪型自由・ネイル自由！女性も男性も活躍中！

完全マニュアル完備で電話の時間も約5分と短く働きやすい環境です！

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■1日の流れ
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10：00　出社 業務開始から受電対応
13：00　お昼休憩（日によって休憩時間に前後あり）
　　　　 事務所内や外にて休憩も可能
14：00　受電対応、数字管理(予約数などまとめます！)
19：00　退社

【インサイドセールス】8割以上が未経験入社！入社後2年間は昇給確約／マーケティング戦略にも関われる／申告シフト制でプライベートも充実／2年以内のIPO準備中

【 IPOに向けた“成長エンジンの中枢”で働ける】
3年以内のIPOを目指しており、社内のマーケティング・営業基盤を強化中。
インサイドセールスは顧客理解の入口として事業インパクトが大きく、
“攻めのポジション” を任されます。

【月給27万円スタート！入社2年目まで自動昇給もあり】
”全員が入社2年後までは毎年2.5万円ずつ自動昇給” 3年目以降は人事評価により昇給！
・入社2年目　月給29.5万円以上
・入社3年目　月給32万円以上
もちろんがんばりに応じて2.5万円以上の昇給も可能です！

【8割以上が未経験入社！ビジネスを生み出す経験が積める】
入社後は最長1ヶ月の研修を実施。先輩社員が横に付き専門知識やヒアリング方法などの
業務に関する内容を丁寧にお伝えします！

また、単なる顧客対応ではなく、広告効果や成約率などマーケティング施策の改善にも関わることが出来、
インサイドセールスというポジションの枠を越えた業務経験を積むことが出来ます！

【働きやすさも自由度抜群！ワークライフバランスも実現】
・シフト申告制でプライベートも充実！柔軟な働き方が可能
・服装や髪型など清潔感があればOK！

顧客の話を聞き、要望や背景をヒアリングした経験がある方
（営業、販売、カスタマーサポート、受付、携帯販売など）

学歴不問