組織・人事コンサルティングのカスタマーサクセス（法人向け） cr349036

各業界を代表するエンタープライズ企業のキャリア採用案件を中心に、
採用活動を円滑に進めるためのオペレーション実行を担っていただきます。

■採用オペレーション全体の業務フロー整理・標準化
■選考における日程調整業務の運用
■オペレーション改善施策の実行
■採用コンサルタントとの連携・情報連動

★採用オペレーションを支える運用ポジション★
採用オペレーターは、
採用オペレーションデザイナーが設計した業務フローに沿って、
日程調整などの採用オペレーションを正確かつ丁寧に実行するポジションです。
決められた手順をただこなすのではなく、
「この進め方で問題はないか」
「もっとスムーズに進められる点はないか」
といった視点を持ちながら、安定した運用を支えていきます。

★チームで分業し、採用成功を支える体制★
採用コンサルタントが顧客対応や課題解決に集中できるよう、
オペレーション面を担うのが採用オペレーターの役割です。
設計を担う採用オペレーションデザイナー、
実行を担う採用オペレーターが連携することで、
「採用をプロジェクトとして成功させる」体制をつくっています。
チームの一員として、欠かせない役割を担っていただきます。

★日々の業務が品質・信頼につながる★
採用は、スピードと正確性の両方が求められる仕事です。
一つひとつの対応や確認が、候補者体験や顧客からの信頼に直結します。
自分の仕事が採用活動全体を下支えしている実感を持ちながら、
安心して業務に取り組める環境です。

★採用の実践知を学び、成長できる環境★
リクルート出身の代表が創業し、
多くの採用支援を通じた実践的なノウハウが社内に蓄積されています。
困ったことや判断に迷うことがあれば、
チーム内で相談しながら進められるため、
採用オペレーションの実務力を着実に高めていけます。

＜プロジェクト体制＞
社内メンバーはもちろん、外部のスペシャリストとチームを組み、課題に向き合います。
プロジェクトの規模によってさまざまですが、数名から数十名の規模感です。
同時並行で1～3案件を担当していただく想定です。

＜プロジェクト概要＞
コンサルティングファーム、SIer、自動車メーカー、
半導体メーカー、住宅メーカー、一般社団法人など、クライアントの業務も多種多様です。
大半が国内外でも有数のエンタープライズ企業であり、社会への大きな影響を感じられます。

＜業務環境＞
・Slackでのカジュアルかつクイックなコミュニケーション
・RPA / AI活用による業務効率化
・業務は自社拠点で行い、客先常駐なし。打ち合わせはオンラインまたは訪問
・移転したばかりのワンフロアオフィス

◤採用オペレーター◢ 　事務経験を活かしてキャリアアップ／創業以来8年連続成長中

◤募集背景◢
国内のエンタープライズ企業を中心に、
RPO事業（採用業務全般のコンサルティングならびにアウトソーシング）を展開してきた当社。
おかげさまで創業以来8年連続の黒字成長を遂げ、
昨年度はベンチャー企業・中小企業の部門で国内トップ10％の成長率で
「成長企業セレクション2025」にも選出いただきました。

＜業務を請け負うオペレーターではありません。顧客のビジネスを加速させるパートナー＞
業界で唯一、新卒・中途・AP採用における課題の設定、戦略の立案から、
具体的な手法（母集団形成、内定者フォローなど）の実行までの
全プロセスを一気通貫でご支援できる体制を築けている点が弊社の最大の強みです。

＜創業以来、お取引数、お取引額ともに拡大＞
RPOのマーケットが国内外で年々拡大している中で、
弊社も引き続きお客様から多くのご相談・お引き合いをいただいており、
既存メンバーだけではご支援できない案件も生じてきております。
顧客の採用成功・事業成長のために、
一緒に採用支援に取り組んでいただける方を増員募集いたします。

＜弊社の強み＞
■業界を問わない幅広い採用支援データ・ナレッジを活用したソリューション
■CX（応募者体験）を中心概念としたメソッド保有
■下記ソリューションによる全領域をカバーする支援体制・提案メニュー（一例）
　・提携エージェント5,000社による母集団形成
　・自社コールセンターによるCVR（応募完了率）改善
　・自社運営マッチングプラットフォームを活用したフリーランスとの協業体制　など

＜仕事の魅力・やりがい＞
■高い自由度を持ってプロジェクトを動かせる裁量権の大きさ
■顧客の採用成功のために全領域で伴走支援できる体制・環境
■業界を代表するエンタープライズ企業に向けてインパクトの大きい仕事ができる
■成長ベンチャー企業での組織・カルチャー・サービス開発に大きく関与できる機会

＜仕事で得られるもの＞
■経営視点の課題設定力
■業界や領域を問わない幅広い採用ナレッジ・専門性
■エンタープライズ企業向けの企画立案・提案スキル
■プロジェクト／メンバーのマネジメントスキル

【必須】
・PC事務経験（1年以上）　
　┗Excel等での関数処理、日程調整業務、マニュアル資料作成など

【活かせるスキル、知識、経験】
・日程調整、進捗管理、データ整理などのマルチタスク経験
・業務フローの整理や改善、マニュアル作成などに関わった経験
・複数案件を同時に扱うマルチタスク環境での業務経験
・Excelなどを用いたデータ管理・運用経験

＜事務経験を活かし、設計・改善側にステップアップしたい方歓迎＞
「日程調整や事務作業の中で、非効率さや改善余地を感じていた」
「人と話す仕事よりも、業務を整え、仕組みをつくることにやりがいを感じる」
「裏方として採用を支えつつ、自分の工夫や整理力が成果につながる仕事がしたい」

当社の採用オペレーターは、
決められた業務を淡々とこなすポジションではありません。
主体的に考え、手を動かし、採用の現場を支えたい方をお待ちしています。

学歴不問