IT×金融・決済のパッケージ導入コンサルタント cr349965

【個人への期待】
・流通業を中心とした顧客の業務課題を整理し、改善提案へとつなげる
・Retail AI製品Skip Cart®の導入・活用推進（計画策定、トレーニング、データ活用設計）
・案件全体の進捗マネジメント（報告、調整、会議体運営）
・成果創出事例の横展開・ナレッジ化
・アップセル・クロスセル機会の企画・提案
・プロダクトフィードバックループの構築による価値向上
・オンボーディング〜業務フロー改善〜成果創出までの全体設計と推進

【具体的には】
・流通業クライアントへの課題ヒアリング・業務改善提案
・自社製品導入・運用設計、オンボーディング計画の策定
・利用状況の可視化・活用支援・成果報告
・営業・開発・保守と連携した改善PDCAの推進
・小売企業の業務・オペレーション課題の構造化と改善提案
・Skip Cart®の活用設計・提案
・KPI設計〜定着支援までの一貫した顧客支援
・アップセル／クロスセル提案、成功事例の創出
・経営層・店舗部門などステークホルダーとの折衝・提案
・UI/UX改善要望の収集とPdMへのフィードバック
・業務フロー、サポート体制、FAQ／マニュアルの整備

※業務に応じて出張の可能性があります。

※業務内容の変更範囲：会社の定める全ての業務

【流通×ITコンサルタント】（東京・福岡）マネージャー候補／Skip Cart部門／“次世代の買い物体験”を共に創る／年間休日120日／賞与あり

【ポジションの魅力】
・ゴールは導入ではなく「成果創出」。顧客の事業成長に直結する価値提供が可能
・自社プロダクトを基盤に、自由度高く課題解決を設計できる
・経営層〜現場まで幅広く関わり、アップセルや新規事業成長にも寄与
・外販フェーズ拡大の中核人材として、戦略的な動きが可能
・カスタマーサクセス×業務改革×PMOを横断する「越境型キャリア」を築ける
・Skip Cart®の社会実装に携わり、“次世代の買い物体験”を共に創る挑戦ができる

・四大卒以上の方
・ビジネスサイドでの「顧客変革・BPR」の実績経験
└単なるシステム導入ではなく、「あるべき業務姿」の設計から、現場への定着・BPRまでを一気通貫で完遂した経験。
└0→1の環境で、ルールがない中に「運用レール」を敷き、組織を動かした経験。
・現場主導の合意形成力と「泥臭さ」への適性
└デスクワークに留まらず、「現場（店舗）の制約や痛み」を理解し、現場を巻き込んで変革を推進できる力。
・リテール/流通/物流領域 への深い興味と理解
└現場感（棚・商流・リアルかつフィジカルなオペレーション）への理解、または強い学習意欲。
・高度なステークホルダーマネジメント
└エンジニア、外部パートナー、顧客の経営層など、多様な関係者の利害を調整し、プロジェクトを成功に導く推進力。

大卒以上