電力・ガス・水道のカスタマーサポート・ヘルプデスク cr355472

担当いただく各物件について、主に以下のような業務をご担当いただいます。
・契約全般の顧客問合せ窓口対応
・契約更新対応（客先への提案から契約書の作成）
・支払・請求処理業務（スポット契約の場合は見積書の作成あり）
・定期メンテナンスの管理(顧客応対・メーカー手配・報告書作成・報告書の顧客説明)※
・故障対応(コール受付、顧客応対・メーカー手配・報告書作成・報告書の顧客説明)※
・設備運用改善の提案（エネルギーマネジメント：エネルギー使用状況分析、運用改善提案）
・営業部門への契約および技術サポート

※メンテナンスは、外部委託しており、各物件の契約管理、工程管理、安全管理等を担います。
※設備トラブル時の緊急対応が発生することがあります。
　(ほとんどが電話での対応か委託業者の対応で完了、状況により当社出動もあり)

【省エネ設備のアフターサポート・エネルギーサービス契約維持管理】Daigasグループの安定基盤で働く（即戦力採用）

本ポジションは、省エネ設備の「導入後」を支える契約維持管理の中核人材として、顧客と長期的な関係を築く役割です。

■多様な設備に関与できる
・コージェネ、空調、ボイラ、太陽光など多様な省エネ設備に関与できます。

■管理・調整・提案に集中できる
・メンテナンス実作業は外部委託のため、管理・調整・提案業務に集中できます。

■幅広い業務経験とスキルアップ
・契約更新、請求、収支管理、トラブル対応まで幅広く担当します。
　┗ 設備知識に加え、交渉・マネジメント力が磨けます。

■キャリアアップの機会
・営業経験者は導入後の深い顧客関係構築、保全経験者は管理側へステージアップが可能です。

設備と顧客の“継続価値”をつくる、介在価値の高い仕事です。

【必須】
・ビルや工場などの省エネ設備やユーティリティ設備関係の運用管理に関する知識
・上記設備に関する営業または保全の経験
・顧客や業者交渉、トラブル対応の経験

【資格】
・普通自動車運転免許

高卒以上