その他IT・Webサービスの運用・保守・監視・テクニカルサポート cr359538

■顧客からのテクニカルサポートの問い合わせに対応します。

■問題解決のための分析とトラブルシューティングを実施します。

■製品の使用方法に関するサポートを提供します。

■内部チームとの連携によるサービス向上に貢献します。

■顧客のフィードバックを収集し、改善提案を行います。

【テクニカルサポート職】スタートアップの中核メンバー募集／外国籍OK・キャリアの広がり◎

■未経験から始めるテクニカルサポート
当社では、1年未満の経験の方も歓迎しています。充実した研修とOJTで、ネットワーキング、技術サポート、コミュニケーションスキル、問題解決スキルを習得し、プロフェッショナルとして成長できる環境です。

■顧客課題解決への貢献
お客様からのテクニカルサポートの問い合わせに対応し、問題解決のための分析とトラブルシューティングを実施します。製品の使用方法に関するサポートを通じて、お客様のビジネスを支える重要な役割を担います。お客様の「困った」を解決し、感謝されるやりがいを実感できます。

■チーム連携でサービスを向上
内部チームと密接に連携し、サービス品質の向上に貢献します。顧客からのフィードバックを収集し、製品改善提案を行うことで、より良いサービス提供に繋げます。柔軟性、協力、顧客志向を大切にするチームの一員として、共に成長していきましょう。

■様々なICT関連のサービス / 機器に触れる
テクニカルサポートや製品の使用方法に関するサポートの中で、ドローンやVR機器、先端ネットワーク機器をはじめとする様々なサービスやICTガジェットに触れることができます。

目新しいものやサービスが好き、ガジェットが好き、という方はより楽しみながら仕事ができる職場です。

【必須】
■ネットワーキング、技術サポート、コミュニケーションスキル、問題解決スキルのいずれかの経験
■日本語必須（JLPT N1 Required)

学歴不問