IT×マーケティングのカスタマーサクセス（法人向け） cr367619

当社はSNSマーケティング・Webマーケティング・ネット広告を軸に、企業の事業成長を支援するマーケティングカンパニーです。
TikTok、Instagram、YouTubeなどのSNS運用支援を中心に、広告運用、コンテンツ企画、クリエイティブ制作まで一気通貫で手掛けています。
美容・飲食・不動産・採用領域など、様々な業界の企業と直接向き合いながら支援を行っています。

入社後は、クライアントと最前線で向き合うカスタマーサクセス（CS）としてご活躍いただきます。
当社のCSは、単なる窓口対応や進行管理に留まらず、以下の業務を通じて顧客の事業意思決定に深く踏み込む役割を担います。

■クライアントの事業背景の理解

■SNS・広告施策の前提条件の整理

■成果に繋がらない原因の構造的な把握

■必要に応じた「やらない」という判断の提案

経営者・事業責任者との直接のやり取りを通じて、施策の良し悪しが数字で返ってくる環境で、正解のない中で判断する経験、失敗と改善を繰り返す実戦の現場を体感できます。管理職陣がしっかりサポートしますので、安心して業務に取り組めます。

業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲

【カスタマーサクセス】SNSマーケティング支援／経営層と近い距離で事業成長に貢献

■【ポテンシャル重視！未経験から事業成長の最前線へ】
当社は、過去の経験よりもあなたのポテンシャルと意欲を重視します。素直に学び、変化を楽しめる方、顧客と近い距離で事業を動かしたい方を歓迎します。入社後は、クライアントの事業成長に深く関わるカスタマーサクセスとして、経営者や事業責任者と直接対話し、SNS・Webマーケティング戦略の立案から実行までを一気通貫で手掛けることができます。正解のない中で自ら判断し、失敗と改善を繰り返す実践的な経験を通じて、市場価値の高いスキルを身につけられます。

■【顧客の事業意思決定に深く踏み込むパートナー】
当社のカスタマーサクセスは、単なる窓口対応や進行管理ではありません。クライアントの事業背景を深く理解し、SNS・広告施策の前提条件を整理。成果に繋がらない原因を構造的に捉え、時には「やらない」という大胆な提案も行い、顧客の意思決定に深く踏み込みます。多くの企業がSNS活用に失敗する中、事業視点でSNSを判断できる唯一無二のパートナーとして、クライアントの真の成長を支援するやりがいを実感できます。

■【手厚いサポート体制で安心のキャリアスタート】
「最初は不安でも大丈夫」と当社は考えます。経験豊富な管理職陣があなたの成長をしっかりサポート。実践の現場で得られる貴重な経験を、安心して積める環境です。経営層と近い距離で働き、将来的に自分で事業を創ってみたいという高い志を持つ方にとって、当社は最高の舞台となるでしょう。SNSマーケティングの本質を学び、自身のキャリアを大きく飛躍させたい方を心よりお待ちしています。

【必須】
■人の話を素直に受け入れられる方
■変化のある環境を楽しめる方
■顧客と近い距離で仕事をしたい方

学歴不問