SIer・SESのセールス・サービスエンジニア cr380114

■業務内容：
同社の技術職として導入済みの顧客に対して保守・メンテナンス業務を担当いただきます。

■詳細内容：
・パソコン、複合機、 IT関連システム機器等のハードウェアのメンテナンス
・セキュリティ、ネットワーク等の障害復旧業務等
基礎知識に関しては販売元であるメーカーの技能検定を受講していただき知識を付けていただきます。

■働き方 ：
夜間対応・緊急出勤：ございません。
・クレーム処理の対応： 基本的に営業担当が対応するので、 一次対応はございません。状況に応じて営業と共に同行することはございます。

・顧客とのコミュニケーションについて：
お客様先にいって作業することがメインでございます。
作業前後の挨拶の際にニーズ把握する形でコミュニケーションを取っていただきます。

■入社後の育成スケジュール：※未経験者の場合
・入社日〜 サポートセンターにて社内研修（同行、OJT、Web学習）
・6か月～ OJTや納品同行、メーカー研修など外部研修受講
・1年～ 定期点検や軽度のメンテナンス対応、メーカー研修受講
・3年～ 通常業務活動（社内支援あり）

■業務内容の変更範囲：会社の定める業務

【IT機器のサービスエンジニア】★未経験歓迎★山形市／◆夜勤なし／基本土日休み／残業10h程度

■当社について：
(1) ご提案や導入だけでなく、導入後のアフターメンテナンスまでのワンストップサービスを提供しており、
一つの窓口で完結するためお客様から信頼をいただいております。
(2) 事務機器販売にとどまらず、山形県内のITソリューション企業として新しい技術やシステム構築の提案も行っ ています。
DX推進の取組拡大等が注目されるなか、 今後益々社会的需要が見込まれる分野でご活躍いただけます。

・機械の基礎知識をお持ちの方（機電系の学科卒など）

学歴不問