その他IT・Webサービスのカスタマーサクセス（法人向け） cr397490

AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」のカスタマーサクセスを担っていただきます。

【NZeroについて】
電力・ガスなどのエネルギーデータを自動で連携・見える化し、AIによる分析・シミュレーションを通じて、企業・自治体のエネルギーコスト削減とCO2排出量削減を同時に実現する新サービスです。特に、データセンターや製造業など、電力使用量が大きい産業において、「コストを下げながら、脱炭素を進める」ための実行可能なエネルギーマネジメントを提供します。従来、手作業や属人的な業務に依存していたエネルギー使用量の集計・分析を自動化し、正確かつリアルタイムなデータ把握を可能にします。米国州政府や公共施設などで採用されており、高い信頼性と実績を持ちます。

【主な業務内容】
◆オンボーディング／定着支援
　・NZero導入企業に対するオンボーディング設計・実行（導入～定着）
　・電力・ガス等のエネルギーデータ連携支援
　・顧客の業務フローを踏まえた、NZero活用方法の設計・定着支援
◆エネルギーデータ分析・価値創出
　・エネルギー使用データの分析（拠点別／設備別／時間帯別 等）
　・エネルギーコスト・使用量の課題整理、改善余地の特定
　・省エネ・コスト削減施策（運用改善／設備改善等）の立案・提案
◆利用促進・継続率向上施策
　・利用データを活用した顧客アクティベーション施策の設計・実行
　・解約率低減・利用定着を目的としたCS施策の企画・実行
　・エンタープライズ顧客との中長期的なリレーション構築
◆プロダクト改善への貢献
　・顧客要望・課題の整理・構造化
　・顧客利用状況を踏まえたプロダクトチームへのフィードバック

【カスタマーサクセス(CEO室)】AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」／土日祝休み◎

■主な受賞歴
・2025 World’s Top GreenTech Companies 2025に日本のCO2排出量見える化クラウド企業で唯一選出
・ 2024 Indo-Pacific Climate Tech 100 選出
・ 2024 第5回 IP BASE AWARD スタートアップ部門奨励賞を受賞
・ 2024 グッドデザイン賞 ESG評価クラウドサービス「ASUENE ESG」
・ 2023 環境省 環境スタートアップ大臣賞
・ 2023 経済産業省 J-Startups選出
・ 2023 東京都後援 東京ベンチャー企業選手権大会2023ユニコーン部門 最優秀賞受賞
・ 2022 東洋経済すごいベンチャー100＆編集者厳選7社 選出
・ 2022 グッドデザイン賞 CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス「アスエネ」
・ 2022 EY Innovative Startup 2022 選出
・ 2021 Forbes Japan 100 選出

【必須スキル】
・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験(2年以上)
・企業のエネルギー管理（電力・ガス等）や使用量・コスト分析に関する実務経験

【歓迎スキル】
・エンタープライズ企業との中長期的なリレーション構築経験
・省エネ・コスト削減施策の検討・提案経験
・エネルギー管理士資格の保有
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ・仕組み設計経験
・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験

【求める人物像】
・顧客の課題を自分ごととして捉え、主体的に動ける方
・データをもとに仮説を立て、施策に落とし込める方
・顧客・社内双方とのコミュニケーションを丁寧に行える方
・今後のカスタマーサクセスキャリアにおける大きなインパクトを残したい方

大卒以上