電力・ガス・水道の一般事務 cr408783
DUAL株式会社
- 東京都
- 一般事務
- 職種
- 一般事務
- 業種
- 電力・ガス・水道
- 年収
- 4,500,000円~5,250,000円
- 地域
- 東京都
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
ウォーターサーバー・インターネット回線のご案内を行うコールセンターにて、現場管理を担当いただきます。
◆具体的な業務
入社後まずは商材理解と現場の流れを掴むため、
引越し予定のお客様へウォーターサーバーのご案内電話を行っていただきます。
また、架電リストやトークスクリプトの作成・更新、
申込内容のチェックや郵送物作成などの事務対応、日々のコール進捗の集計を行います。
現場管理としては、オペレーターの質疑応答、新人研修、モニタリング、パートナー企業との調整、資料や報告書の作成など、多岐にわたる業務を担当します。
月間予算達成に向けた進捗把握や改善策の検討など、数値管理にも携わっていただきます。
さらに、FAQや案内に使用する社内ツールの整備・更新など、業務改善にも参加していただける環境です。
【入社後すぐにお任せする業務】
・お引越しされるお客様へのご案内架電(1日80件程度)
・架電リストの作成
・サービス申込に伴う事務作業
◆コールセンターの1日の流れ(例)
09:50 出社・架電リスト作成
10:50 朝礼
11:00 架電業務スタート
12:00 申込内容チェック・事務処理
13:30 休憩
14:30 架電・集計・改善業務
19:00 退勤
おすすめポイント
【コールセンター管理者候補】新規立ち上げ・運営に携われる/月給30万円~/キャリアUP可能
このポジションでは、新人の育成や現場管理、業務改善など、幅広い業務に挑戦できます。
まずは基本業務からスタートし、慣れてきたらチーム運営や携わるため、早期にキャリアアップを目指せる環境です。
チームは相談しやすい雰囲気で、困ったときはすぐにフォローしてもらえる体制が整っています。
商材知識や業務フローは入社後にしっかり学べるため、未経験の領域があっても心配はいりません。
営業・販売の経験を活かしながら、より幅広い業務に挑戦したい方に向いています。
成長中のチームのため、自分のアイデアが現場づくりに反映されやすく、やりがいを感じやすいのも魅力です。
リーダーポジションや、裁量を持って働きたい方にぴったりのポジションです。
求める人物像
★学歴不問
★コールセンター経験または営業販売など
★基本的なPCスキル(文字入力・メール)
学歴不問
募集要項
年収
4,500,000円~5,250,000円
地域
東京都
雇用形態
正社員
手当
・クローズドマート
SDGsに基づき、食品ロスや商品ロスの削減を推進する「職域販売サービス」
賞味期限間近の食品や一般流通が難しい製品、型落ち商品などを社内で安く販売しています。
(例:化粧水、シャンプーなど93%OFFで購入することができます)
・vitalityアプリ
社員が楽しく健康的な生活を送れるように健康増進プログラムを提供しています。
日々の運動量をポイント化し、くじ引きをすることができます。
コンビニで使用できる引換券や、某カフェの割引券が当たるチャンスもあります!
勤務時間
9:50~19:00
待遇・加入保険
交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,社員割引制度
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
【待遇・福利厚生】
・通勤交通費全額支給
・時間外手当(固定残業代超過分)
・役職手当
・結婚祝い金
・出産祝い金
・健康診断(年1回)
・インフルエンザ予防接費用一部負担
・物価高騰支援手当
月給とは別に、毎月1万円を支給し、社員の生活をサポートする手当です。
昨今の物価上昇による生活費の負担を軽減するために社長の立案で設けられました!
【社内に広くて快適な休憩室あり】
└自動販売機・レンジ・冷蔵庫など自由に利用可能!
└ドリンクサーバー完備(無料)
└水素水飲み放題!
※各種、社内規程あり
【夜間勤務】
なし
【勤務地・勤務時間について】
・休憩:60分休憩+10分休憩 (計70分)
勤務時間についてはシフト制を予定しています。
・9:50~19:00
・10:50~20:00
・月間平均残業時間:10時間以下
※繁忙期(2~4月)の場合、20時間を超える可能性があります。
その他補足情報
〈給与〉
想定年収:450万円~525万円
賞与回数:2回
昨年度賞与実績:3ヶ月分
インセンティブ:なし
〈年収例〉
480万円/31歳・未経験入社5年(月給32万円+賞与年2回/3か月分)
375万円/26歳・未経験入社1年(月給25万円+賞与年2回/3か月分)
※前職の経験やスキルによって、年収を考慮いたしますでご相談ください。
〈補足情報〉
月給:300,000円~
(基本給:259,459円~ + みなし残業手当:40,541円~)
※所定時間外・休日・深夜労働の合計がみなし残業手当(20時間分)を超えた場合、超過分は別途支給します。
・給与査定:年1回
・賞与 :年2回
支給月1月/7月(前年度実績1回の支給で月給1.5か月分)
・物価高騰支援手当(月給とは別に1万円手当支給)
・試用期間あり(3ヶ月)
※試用期間中の条件変更はありません。
受動喫煙対策特記事項
禁煙
休日
- シフト制
- 年間休日124日
◆シフト制
カレンダー通りの公休数です(月9~12日休み)
└毎月20日に翌月のお休み希望を出すことができます。
連休の取得や土日休みも可能です◎
・年末年始休暇
・有給休暇
・結婚休暇
・出産休暇
・育児休業
・介護休業
・忌引き休暇
・ボランティア休暇
・リカバリー休暇
6カ月未満の新入社員が体調不良などで
欠勤した際、利用することができる休暇制度です。
新しい環境に慣れるまでの不安を少しでも軽減し、
安心して働けるようなサポートします。
※各種、社内規程あり - 【休日休暇に関する補足情報】
≪有給も取りやすい環境です≫
公休と有給休暇を合わせて連休取得も可能です!
【休暇制度】
年末年始休暇, 特別休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇
就業場所
東京都 品川区 【品川本社】
東京都品川区北品川1-8-11
Daiwa品川Northビル8F・10F ・11F
企業情報
企業名
DUAL株式会社
住所
東京都
業種
電力・ガス・水道
求人ID
cr408783
問い合わせフォーム
【フォーム入力は10秒!全て必須項目です。】
