IT×メディカル・ヘルスケアのカスタマーサポート・ヘルプデスク cr417606
株式会社ビーライン
- 東京都
- カスタマーサポート・ヘルプデスク
- 職種
- カスタマーサポート・ヘルプデスク
- 業種
- IT×メディカル・ヘルスケア
- 年収
- 3,446,000円~4,191,000円
- 地域
- 東京都
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
【業務内容】
自社開発した医療システム(電子カルテなど)を、病院やクリニック(眼科)に導入する際のサポートをするお仕事です。
■医療用システム導入前の説明
■医療用システムのインストール作業
■サーバー・クライアントPCのセットアップ業務
■お客様先でのPC設置作業
■検査機器等の接続作業
■システム稼働時の立会い・操作方法のレクチャー
■稼働後のアフターフォロー(システムトラブル時の対応)
■ユーザー要望のヒアリング・システム設計
【1日の流れ(例)】
09:00 メールチェック、当日訪問先との確認連絡
11:00 オンラインサポート対応(ユーザーからの操作質問、相談など)
13:00 医師からのカスタマイズ依頼内容の整理/開発チームとの共有ミーティング
15:00 新規導入準備:PC設定やネットワーク環境チェックなど
17:00 業務終了(遅い時間に顧客対応した翌日は時差出勤OK)
【入社後の流れ】
■1~2週間の座学研修
■実習(システムのPCへのインストール)
■同行研修
設定からサポートまで全てができるようになるまでは1年ほどを想定しています。
時間をかけて、じっくり学んでいただきます。
業務内容の変更範囲:会社の定める業務範囲
おすすめポイント
【医療システム導入サポート:東京本社】眼科特化の医療システム/年間休日124日/フレックス制/ご当地グルメ・旅行好き歓迎
【POINT】
◎医療知識は不要です!システムについて理解できていれば問題ありません!
◎色んな方とお話するのが得意な方が向いています!
◎営業メンバーと共に3~5名のチームでお客様先に訪問。
◎一件あたりの導入サポートは通常1回につき数日間
(プロジェクトによっては1~2週間ほど)
◎全国への出張が月1~3回ほど
◎年間休日124日×フレックスタイム制で働きやすさ抜群!
◎大学病院の教授、医療界の先生方とのコネクションができます!
【募集背景】
業績が好調なため新しいメンバーを増員することとなりました。
未経験から成長できる環境です。興味がある方はぜひチャレンジしてください!
当社が自社開発した眼科に特化した医療用システムはお客様のご要望にマッチした製品です。
年々ニーズが高まっており売上も増加中。
I T化が進む医療業界は、成長を見込める業界。
将来性がある業界で活躍しませんか?
求める人物像
■IT・医療分野に興味がある方
■普通自動車免許/AT限定可(運転ができる方)
■基本的なPCスキル(Excel・Word)
高卒以上
募集要項
年収
3,446,000円~4,191,000円
地域
東京都
雇用形態
正社員
手当
■交通費支給は全額支給(会社規定あり)
■健康診断は年1回
■退職金制度は勤続3年以上
■出張手当(会社規定)あり
■関東ITソフトウェア健康保険組合加入(充実した福利厚生が利用可能)
勤務時間
9:00~18:00
待遇・加入保険
交通費支給,健康診断,社会保険完備,退職金制度
【夜間勤務】
なし
【勤務地・勤務時間について】
【勤務地補足】
■転勤の可能性:基本的にはありませんが、新規オフィスの開設や人員強化の移動が稀にあります。本人の状況を考慮し、話し合いによって転勤となる場合があります。
■国内出張:月1~3回あり(通常は1回につき数日間、プロジェクトによって1~2週間の出張の可能性あり)
■東京本社2名、大阪オフィス1名募集
【勤務時間補足】
■勤務形態:フレックスタイム制(フルフレックス)
■標準労働時間:1日あたり8時間(規定あり)
※月の労働時間は月の平日×8時間となり、月によって変動します。
※お客様の都合で帰宅が遅くなった日は、翌日の出勤時間を遅らせることも可能です。
勤務地の変更範囲:会社の定める勤務地範囲
その他補足情報
〈給与〉
想定年収:344.6万円~419.1万円
賞与回数:2回
昨年度賞与実績:
インセンティブ:あり
〈補足情報〉
【給与補足】
■昇給:年1回(入社1年目は入社月によっては翌年からの昇給となります)
■賞与:年2回(入社1年目は1回支給)
■特別査定:賞与時に個人業績により支給
■固定残業代:月30時間分(61,800円~75,113円)を含み、超過分は全額支給いたします。
※給与は年齢・能力を考慮のうえ、決定します。
【等級制度】
等級1:新人
等級2~3:一般職として独り立ち
等級4:チームリーダー
等級5:セクションリーダー
等級6:サブマネージャー(管理職入口)
※評価は年1回。評価シートに基づき、上司との面談で納得感のある評価を実施
※能力次第で飛び級も可能。
【試用期間】
■期間:6ヶ月
■雇用形態:中途採用(正社員)
■給与:月給260,500円以上(月30時間分の固定残業代59,850円以上を含む。超過分は全額支給)
※試用期間中に昇給・賞与はありません。
※試用期間中も福利厚生に変わりはありません。
休日
- 土日祝休み
- 年間休日124日
- 【休日休暇に関する補足情報】
■週休2日制
■土日祝日出勤の場合:平日に振替休日を取得
2ヶ月に1回くらいの頻度で土曜日に出勤する当番勤務があります。
■5日以上の連続休暇取得可能
■育児休暇・産前産後休暇:取得実績あり
【休暇制度】
年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇
就業場所
東京都 町田市 【住所】
■東京本社:東京都町田市中町1-2-2森町ビル3F
【東京本社アクセス】
■小田急小田原線「町田駅」より徒歩3分
■JR「町田駅」より徒歩7分
企業情報
企業名
株式会社ビーライン
住所
東京都
業種
IT×メディカル・ヘルスケア
求人ID
cr417606
問い合わせフォーム
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