IT×バックオフィスのコールセンター管理・運営（SV） cr428021

【Foonzで働く一番の魅力は、"若手でも大きな裁量を持って挑戦できること"】

若手が活躍するには、圧倒的な経験量が必要です。
Foonzでは、実際の仕事を通じて学ぶ「OJT中心」の教育を行っているため、同世代と比べてもスピード感のある成長と実力が身につきます。
目標を「見える化」して達成することを大切にしており、濃い経験を積みながら成長していただきたいと考えています。

●企業向け事業（AIで業務を効率化する）
企業の電話対応や営業活動などの「コミュニケーション業務」を、AIや自動化ツールでより効率的にするお手伝いをしています。
自社で開発した「ソクコム」という業務ツールを、1,300社以上の企業にお届けしています。

●個人向け事業（人による高品質なサポート）
これまで大手企業と一緒に仕事をする中で培ってきた「営業のノウハウ」を武器に、自社でコールセンターを運営しています。
現在は学生インターンを含めて約50名が稼働しており、社員はインターン生の育成や、難しい契約案件の営業などを担当します。

【配属される4つの職種】※入社後の面談で、本人の希望・適性を踏まえて決定します

▼専門性を高めたい人向け（3職種）

①オンラインセールス
　Instagram・Google・Yahoo・TikTokなどのWEB広告を見て問い合わせをくださった企業様に対し、Zoomでオンライン商談を行います。自社の業務ツール「ソクコム」を提案する営業職です。

②オフラインセールス
　ネット広告に頼らない営業。交流会での名刺交換、代理店開拓、会食やゴルフ接待など、「AIにはできない、人と人の繋がり」を大切にする営業スタイルです。

③カスタマーサクセス
　累計1,000社以上のお客様に対して、「もっとサービスを活用してもらうには？」「関連会社でも使えないか？」といった観点で、お客様の成長を支援するお仕事です。

▼マネジメントに挑戦したい人向け

④BPO（業務代行部門）
　お客様の営業やコンサル業務を、プロとして代わりに担う部署。早い段階でチームのメンバーを持ち、育成をしながら売上目標を追いかけます。将来起業したい人、管理職・役員を目指したい人が多く活躍しています。
　※代表いわく「AIが最も代替しにくいのが、人のマネジメント」

【配属の決め方】
入社前に部署を固定せず、人事との面談で「やりたいこと」「目指すキャリア」を聞いたうえで、本人に合った部署・職種に配置します。

【27年卒新卒採用】創業16期・売上35億の急成長ITベンチャー／代表直下の総合職採用／27万〜35万の裁量オファー制度／横浜みなとみらい

【27卒採用に本気で向き合っています】
・普段は出てこない代表が、自ら説明会に登壇
・27・28・29卒の3年間で新卒採用を大幅強化
・「第2創業期」と位置付け、100億円企業を目指して若手と共に挑戦

【急成長ベンチャーとしての勢い】
・創業16期目、年間売上35億円、従業員約300名、累計1,300社に導入
・上場を見据えた、年商100億円企業への成長フェーズ
・入社1年でグループリーダーに昇格した実績あり

【幅広い業界に触れられる仕事】
・人材／不動産／店舗／金融／通信／自動車／大手通信キャリアなど、全18業界のお客様に導入
・特定の業界に絞っていないので、いろんな業界のビジネスを知ることができる

【4つので、自分に合った挑戦ができる】
①オンラインセールス：WEB広告や展示会から来た大手企業への提案営業
②オフラインセールス：交流会・代理店開拓・会食・ゴルフなど、AIにできない人間らしい営業
③カスタマーサクセス：1,000社以上のお客様の成長を支えるサポート
④BPO：営業のプロとして高付加価値な仕事＋早期にマネジメント経験

【プロフェッショナル・オファー制度】
全員一律の初任給ではなく、一人ひとりのスキルやポテンシャルを見て、月給27万〜35万円の範囲で個別にオファー金額を決定。実力のある人ほど、正当に評価されます。

【フラットな社風】
・毎月1回、代表・役員から直接フィードバックをもらえる機会あり
・年功序列なし。若手でもグループリーダーや課長に昇進する事例多数
・平均年齢28歳、文系出身が9割。未経験からスタートできます

【横浜みなとみらいにある本社】
・ITベンチャーが東京（渋谷・六本木など）に集中するなか、あえて横浜に本社を構える
・みなとみらい駅直結で、通勤もラクラク

【必須条件】
27年3月に卒業見込みの方

【職種について】
・新卒採用は「総合職採用」です。職種は営業・コンサルティング。
・エンジニアの採用は中途採用のみで、新卒では行っていません。
・文系出身者もOK。AIやプログラミングの経験は不要です。
（スマートフォンを普段使える程度のITリテラシーがあれば問題ありません）

大卒以上