ITベンダー（IT/Web・通信・インターネット系）のPM・PL cb340466

◆募集背景
社内外で提供している各種ITサービスについて、運用設計から運用管理まで、幅広く対応いただける人材を募集しています。
サービス品質と安定稼働を確保しつつ、継続的な改善を推進するポジションです。
本領域は、ITサービスを継続的に提供するストック型ビジネスとして拡大しており、事業成長に伴う体制強化が急務となっています。また、既存メンバーの年齢構成が高い状況も踏まえ、次世代を担う中核人材の採用を継続的に推進しています。単なる運用業務ではなく、サービスとしての価値を高めていくITサービスマネジメント領域の高度化を担っていただくことを期待しています。

◆就業後、担っていただきたい具体的な仕事内容
オムロンデジタルが運用する社内外ITサービス全般について、
・サービスレベル設計および顧客への提案を実施。
・SLAに基づき運用チームをリードし、システム全体を安定稼動させる。
・運用効率化・コストダウン施策を推進する。

担当いただくITサービスは複数にわたる場合があり、運用責任者として全体を俯瞰しながら管理いただきます。
また、開発チームや外部パートナーと連携し、障害発生時の対応統括や改善推進も担っていただきます。単独での作業ではなく、関係者を巻き込みながらサービス品質を高めていく役割です。

◆具体的な仕事内容に対しての期待する成果
システム全体の安定稼動と、効率的運用の両立
単なる安定稼働に留まらず、ユーザー体験やサービス価値の向上に寄与する改善提案を継続的に創出し、サービス全体の品質向上を実現することを期待しています。

◆この仕事の魅力
単純な運用作業ではなく、サービスレベル（SLA）の設計、顧客・利用部門への提案、運用体制・プロセスの構築といった上流工程から、サービスの安定稼働を支えていきます。
SRE（Site Reliability Engineering）に近い立ち位置で、サービスの信頼性・価値向上に直接貢献できるポジションです。自身の意思決定や改善活動が、ユーザーへの価値提供としてダイレクトに反映されるため、社会や顧客への貢献実感を得られます。また、ストック型ビジネスとして長期的にサービスを育てていくやりがいがあります。

◆業界動向と自社事業の特徴
オムロンのデジタル戦略子会社として、オムロングループ全体のITサービスや社内情報システムの運用を担っており、幅広い領域をカバーしています。
近年、IT運用は単なるシステム監視・保守から、サービスとしての価値最大化を担う「ITサービスマネジメント」へと進化しています。当社では、開発部門が構築したシステムを引き継ぎ、サービスとして安定的に提供し続けるとともに、ユーザー価値の観点から改善提案まで踏み込む点が大きな特徴です。加えて、運用を通じて継続的に収益を生み出すストック型ビジネスとして、事業の中核を担っています。

◆部・チームの業務概要
オムロングループ/オムロンデジタルにおけるITシステムの運用設計および保守・運用遂行
当部門は複数のグループで構成されており、外部向けITサービス運用、オムロングループ向け社内システム運用、セキュリティ運用など、幅広い領域を担っています。今回のポジションでは主にITサービスの運用管理領域を中心に担当いただきますが、ご経験や志向に応じて最適な領域でご活躍いただきます。

◆配属先の課・チームの人数や雰囲気
課の人数：社員13名程度　他に派遣社員や業務委託の方々と業務を進めていきます。

(桂川)ITサービスの運用設計・運用

◆必須条件【経験】
・ITサービスの運用設計・運用経験のある方。
・アプリケーションまたはインフラ領域における開発・構築経験（運用のみならず、技術理解に基づいた対応ができる方）

◆必須条件【スキル】
・ITIL（Foundation以上）など、ITサービスマネジメント関連資格の保有
・セキュリティ監視、脆弱性対応、インシデント対応などサイバーセキュリティ領域の知見

◆歓迎条件
・オンプレミス環境およびクラウド環境（IaaS／PaaS／SaaS等）の運用経験
・運用改善、自動化、コスト削減施策の企画・実行経験
・顧客や社内ステークホルダーとの折衝・提案経験

◆歓迎する人物像
・サービス品質や安定稼働に強い責任感を持って取り組める方
・課題を自ら発見し、改善に向けて主体的に行動できる方
・技術面と運用面のバランスを取りながら、全体最適を考えられる方
・チームワークを重視し、関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方

◆使用する開発言語・ソフト・装置/機器等
現在はクラウド環境（主にAWS、Azure等）を中心としたサービス運用が主流となっており、クラウド基盤に関する知見が求められます。

大学院卒,大学卒,専門卒,高卒,中卒