その他IT・Webサービスのカスタマーサポート・ヘルプデスク cr443787

買取店に提供する業務支援サービス（システム）のカスタマーサクセスおよび、追加オプション等の提案・案内業務です。
カスタマーサクセスに特化した、『リユース・サービスチーム』のスターティングメンバーとして、当社の新しい顧客フォロー体制・提案体制を作っていただきます。

【主な仕事内容】
■弊社提供の買取店向け業務支援サービス（システム）の使い方に対する問い合わせ対応
■買取店運営上のアドバイス等カスタマーサクセス業務
■買取店向けの新サービスなど新たな商材のご案内
■受注後の契約書作成やID発行業務全般
■顧客管理方法や問い合わせ対応、さらには案内方法の強化など新しい仕組みを一緒に考え実装していきます。
■新しいチーム（事業部）が楽しくはたらきやすい環境となるための提案も歓迎です。

業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

【カスタマーサクセス】買取店の業務管理システム／リユース・サービスチーム・スターティングメンバー

■【新しいチームを共に創るスターティングメンバー】
私たち『リユース・サービスチーム』は、新たなメンバーを募集しています。仕事の成果はチーム力であると考え、働きやすく、楽しく、休みも取りやすい環境でありながら、成果がどんどん出ているチームを目指しています。あなたの経験や意見を積極的に取り入れ、共に新しいチームを創り上げていくことができます。

■【成長企業でキャリアを築く】
会社は現在、急成長フェーズにあります。新しい福利厚生や働き方の提案も大歓迎しており、社員一人ひとりの声が会社づくりに反映される機会が豊富です。まずは募集メンバーと営業事務を含めた4名体制を目標としており、少数精鋭で事業を推進していく醍醐味を味わえます。

■【顧客との良好な関係性で成果を追求】
リユース業界は成長を続けており、お客様は毎日数件増え続けています。既存の顧客店舗様へのご案内が中心となるため、まったく関係性のないお客様にアプローチする必要はありません。お客様も皆さん良い方ばかりで、良好な関係性の中で楽しく仕事を進め、成果を追求できる環境です。楽しく仕事をして、楽しい人生を描いていただければ幸いです。

■基本的なPCスキル (Word, Excel, PowerPointなど)
■チームでの協力やコミュニケーションに抵抗がない方

学歴不問