IT×バックオフィスの経営者・CEO・COO等 cr445475

【業務内容】
●SaaS事業運営
・SaaS運営体制構築
・KPI設計・運用
・業務フロー整備
・オペレーション最適化
・利用率改善施策の企画・実行

●カスタマーサクセス（CS）
・オンボーディング設計
・利用定着支援
・社員アカウント配布施策
・初回ログイン導線設計
・利用促進施策の立案・実行

●数値分析・KPI管理
・アクティブ率分析
・継続率分析
・利用状況分析
・アップセル分析
・KPIダッシュボード構築

●パートナー運営
・パートナー企業との運営設計
・業務標準化
・オンボーディングパートナー連携
・拡販オペレーション整備

●組織構築
・運営組織構築
・業務分担設計
・オペレーション整備
・将来的なCS組織立ち上げ

【必須スキル・経験】
・事業責任者経験
追加で以下いずれかの経験をお持ちの方優遇
・BtoB SaaS事業経験
・SaaS運営経験
・カスタマーサクセス責任者経験
・業務オペレーション構築経験
・KPIマネジメント経験

【歓迎スキル・経験】
・中小企業向けSaaS経験
・CS組織立ち上げ経験
・オンボーディング設計経験
・パートナービジネス経験
・OEM/代理店モデル経験
・AIサービス運営経験
・ARR/KPI管理経験
・スタートアップ/ベンチャー経験
・急成長フェーズ企業経験

【求める人物像】
・単なる管理ではなく、事業を一緒に創れる方
・SaaSの「利用率」が企業価値になることを理解している方
・経営・営業・開発・運営を横断して考えられる方
・急成長フェーズを楽しめる方
・AI時代のSaaS進化に興味がある方
・仕組み化・標準化が得意な方
・将来的に事業責任者・役員としてコミットしたい方

【COO候補】SaaS事業責任者候補 ／リモートハイブリットOK／業務委託からのスタート可

本ポジションは、
「完成された会社の管理者」ではありません。
既に数千社規模へ拡大している帳票管理クラウド基盤を活用しながら、
・AI
・DX
・データ活用
・クロスセル
・中小企業向けAI基盤
へ進化させていくフェーズです。
“次世代SaaSプラットフォームを一緒に創る” 経験ができる環境です。

・事業責任者経験
追加で以下がある方を優遇
・BtoB SaaS事業経験
・SaaS運営経験
・カスタマーサクセス責任者経験
・業務オペレーション構築経験

学歴不問