営業・マーケティングコンサルティングのカスタマーサクセス（法人向け） cr446270

「MAツールを導入したけれど、思うように活用しきれていない」
多くのBtoB企業がこの壁にぶつかっています。

世界135カ国・約30万社で導入されているCRM「HubSpot」ですが、国内では「シナリオ設計や運用が追いつかず、効果を発揮できない」という企業が急増しています。

ナウビレッジには、HubSpot社や自社メディア経由で。こうした相談が日々寄せられております。

「MAツールを使いこなして、企業の成長を本気で支援したい」
「マーケティングの力でクライアントの事業を動かす仕事に携わりたい」
――そんな想いがある方なら、現在の経験は問いません。
MA運用の経験者はもちろん、営業・カスタマーサクセス・マーケティングなどで顧客や事業に向き合ってきた方、「これからMA領域に挑戦したい」という未経験の方も大歓迎です。

HubSpotの導入から運用・改善まで一貫支援するポジションです。
クライアントはHubSpot社や自社メディア経由の企業が中心。初期設計から構築、効果測定・改善提案まで一貫して伴走します。

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　具体的な業務内容
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① 課題ヒアリング・現状分析
クライアントとの商談やプロジェクト初期の打ち合わせ、定例ミーティングを通じて、事業状況や業務フロー、MA活用における課題をヒアリングします。MAツールの利用状況やデータ構造だけでなく、マーケティング、営業、カスタマーサクセスの役割分担や意思決定プロセスまで踏み込み、課題の本質を整理します。

② MA活用戦略の設計・シナリオ設計
ヒアリング内容をもとに、MAツールを前提としたBtoBマーケティング戦略を設計します。リードナーチャリングのシナリオ設計、メールワークフロー、リードスコアリング、セグメント設計などを、クライアントのビジネスモデルや営業プロセスに合わせて構築します。短期的な成果と中長期的な事業成長の両立を意識した設計を行います。

③ MA導入・構築・運用代行
設計した戦略に基づき、MAツールの導入・構築を推進します。プロパティ設計、ワークフロー構築、メールテンプレート作成、LP・フォームの設置などを、要件を具体的な仕様として実装していきます。また、配信運用代行など、クライアントのリソース状況に応じて手を動かす業務も担います。

④ 効果測定・改善提案
MA上のデータをもとに、配信成果やKPIを定量・定性の両面から分析し、ダッシュボードやレポートを通じて成果や課題を可視化します。「なぜ動かないか」「次に何をすべきか」を数値とともに提示し、継続的な成果創出につなげます。

⑤ 運用定着・継続支援
クライアント担当者へのトレーニングや運用サポートを通じて、MA活用の定着と自走化を支援します。事業フェーズや組織変化に応じて設計や運用方針を見直し、長期的なパートナーとして継続的な価値提供を行います。

≪入社後の流れ≫
・1〜2ヶ月目：育成プログラム「HubSpot School」
動画研修やデモ環境での模擬プロジェクトを通じ、実務に必要なノウハウを段階的に習得します。

・研修修了後：既存案件のサポートから開始
先輩のサポートのもと、基本2名体制でスタート。徐々に新規案件や単独での支援、上流の提案フェーズにも携わります。

・継続的な成長環境： Deep Thrive（会員向けサイト）
HubSpotの実践ナレッジを会員限定で配信する、ナウビレッジ独自の会員向けサイトを活用。公式情報や外部サイトでは得られない、現場で培われたMA・CRMの活用ノウハウやQ&Aからキャッチアップしていきます。

【前給考慮｜未経験OK】MA運用コンサルタント｜上場｜大手総合商社・急成長ベンチャーの事業成長を伴走

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　　採用への想い（代表取締役社長 今村より）
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『きみには何ができるの？』という問いに、自信をもって答えられますか？

私自身、前職で事業会社の経営に携わっていた際、この問いに堂々と答えられず劣等感を抱いていました。終身雇用が崩れ、自分自身のスキルや能力でキャリアを切り拓く必要がある今、ナウビレッジは、社員一人ひとりが胸を張って『自分はデジタルマーケティングに強みを持っている』と語れるようになる会社を目指しています。

私たちナウビレッジは、これまでも未経験者から経験豊富なメンバーまで幅広く受け入れ、それぞれが自分の可能性を広げられるよう、「圧倒的な経験」と「成長できる環境」を提供してきました。すでに経験やスキルを持つ方にとっても、自分の可能性をさらに広げ、市場価値を高められるフィールドです。

ナウビレッジに入社してよかったと必ず思っていただけるよう、全力で環境を整えます。まだまだ成長途上の会社ではありますが、この会社で一緒に挑戦してみたい！と感じてくださった方からのご応募をお待ちしております。

ナウビレッジ株式会社
代表取締役社長 今村邦之

※代表の今村については下記情報をご覧ください！

・今村のFacebook
https://www.facebook.com/kuniyuki.imamura/
└等身大の今村のことを知ることができます。

・今村が出演するラジオ#デジマ先生
https://reclive.jp/stream/program/digma
└ラジオ形式で当社の扱うデジタルマーケティングについて知ることができます。

＜必須条件＞
以下のいずれかの経験をお持ちの方（1年以上）

・システム開発・エンジニアリング経験（1年以上）

※インフラエンジニア、社内SE等を含む
※MA・CRM領域の専門経験がなくても、論理的思考力や課題解決力、顧客折衝経験を活かして活躍できるポジションです。

＜歓迎条件＞
・HubSpotを用いたマーケティングおよび営業プロセス設計・運用経験
・他MAツール（Marketo、Pardot（Account Engagement）、SATORI、Salesforce Marketing Cloud等）の運用経験
・BtoBマーケティングにおけるリードナーチャリング・シナリオ設計の経験
・HTML／CSSの基礎知識
・API連携やデータ統合に関する業務経験や知識
・SQLやスプレッドシート関数を用いたデータ集計・分析の経験
・GAS（Google Apps Script）やExcelマクロ（VBA）を活用した業務効率化・自動化の経験

大卒以上