BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連）のインフラエンジニア（サーバー・ネットワーク） cr457675

【仕事内容】
顧客のサービスを運用している部署と顧客の間に入ってやりとりをする役割。日々の運用実績を分析し、月次レポートとして顧客へ報告したり、現在の運用で改善点やリスクがあるものについて顧客との交渉や調整をする役割です。また、障害時の運用者フォローや顧客への説明等、障害復旧に向けての支援も行います。

【微経験可！週1～2リモート】IT運用改善・顧客折衝@高輪ゲートウェイ｜安定経営50年×プライム案件9割｜

【募集背景】
1976年創業、49年連続で黒字経営を継続中のインフラ企業・コムテック株式会社。
大手企業や官公庁とのプライム案件比率は約9割にのぼり、安定した基盤のもとで社会インフラを支えています。
現在、プロジェクトの拡大に伴い、運用経験を活かしてPL（プロジェクトリーダー）を目指したい方を募集しています

【この仕事の魅力】
■「いつかはPL」を、今から着実に叶えられる育成体制
まずは小規模案件のサブリーダー的役割からスタート。
月例会やOJTを通じて、スケジュール調整・進捗管理・チーム指示などを段階的に経験。
資料作成や工数見積もりなどの裏側業務も、先輩と一緒に実務で学べます。
改善提案など、単なる運用にとどまらない役割を担うことができ、業務改善・マネジメントを複合的に学べる貴重なポジションです。
もちろん、様々な製品に対しての技術的な知識や経験を得る事もできます！

■年収UPの実績多数。努力がしっかり評価される環境
キャリアとともに年収も着実に伸びていく評価制度を整えています。

★残業月10時間以内。プライベートと両立しながらキャリアを磨ける
安定稼働が文化として根付いており、繁忙期を除けば定時退社も可能。
働き方を無理なく続けられるからこそ、成長を継続できます。

【こんな方におすすめ】
■「運用経験はあるが、もっと顧客折衝を含めたマネジメント経験を積みたい」
■「年収を上げたいが、プライベートも大事にしたい」
■「安定した会社で、しっかり育ててもらいながら成長したい」

現場を支える経験を積みながら、将来のPLを目指せる環境があります。
焦らず一歩ずつ、着実にキャリアを広げていきたい方にとって、コムテックは安心して挑戦できる場所です。
まずはご興味のある方からのご応募を、お待ちしております。

【必須要件】
・IT業界での運用またはヘルプデスク経験（期間不問）
・何かしらの業務改善や効率化の実績
・監視サービスの理解（zabbix、JP1など）
・顧客折衝ができる方

学歴不問