BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連）の運用・保守・監視・テクニカルサポート cr458006

【仕事内容】
顧客のインフラ情シス代行部隊における実務トップ（L3ポジション）として、以下の業務をプレイングマネージャー視点でお任せします。
● Windows Serverのバージョンアップ、PCリプレイス等、各種インフラプロジェクトの主導および実務遂行
● Active Directory、VMware、ネットワークなどオンプレミスインフラの運用・保守・障害対応
● クライアント独自の環境や歴史的背景を理解した上での、最適化および安定稼働の維持
● L1・L2メンバーからの高度な技術的エスカレーション対応
● 若手エンジニアに対する技術指導、業務サポート、メンターとしての育成業務

【現年収保証】年収550~600万円｜インフラ情シス＠八丁堀｜リモートあり｜安定経営50年×プライム案件9割｜残業月10h以内｜社内SE・情シス経験者募集！

【募集背景】
インフラ情シス代行部隊の体制強化と若手育成を見据え、現場の実務トップ（テックリード／L3）となる方を募集いたします。
現在チームには、現場を統括するマネージャーと、成長著しい若手メンバーが在籍しています。今回は、マネージャーの右腕として現場のインフラ運用やプロジェクトを確実な技術力で捌きつつ、若手メンバーを一人前のエンジニアへと引き上げる「メンター」の役割を担っていただける方を求めています。

【この仕事の魅力】
● 安心の教育体制とチーム体制
このBPO案件は1人情シスではなく、複数名のチーム体制です。経験豊富な先輩メンバーがペアになり、問い合わせ対応の流れや顧客環境を一緒に経験しながら覚えていくことができます。

● フラットな関係性・風通しのいいコミュニケーション
コムテックは、普段交流が少ない他部署のメンバーと交流を深めるため定期的に社内イベントを実施します。経営陣と社員で垣根がなく、時にはビジネスの助言をもらい、時には笑いをもらえる環境です！

●最新のクラウド戦略などは外部専門家と連携するため、オンプレミスのインフラ基盤の安定稼働と改善にしっかりと集中し、これまでの知見を存分に発揮できる環境です。

● インフラ情シスの現場トップとして、自ら手を動かしながらプロジェクトを推進する大きな裁量とやりがいがあります。

● マネージャーを技術面・実務面から支え、若手メンバーの成長を間近で見守りながら、強固なチームづくりにダイレクトに貢献できます。

必要条件
● Active DirectoryやVMware（仮想化基盤）、ネットワークに関する広く深い実務経験
● オンプレミス環境におけるインフラ運用・保守、トラブルシューティングの確かなスキル
● Windows ServerのバージョンアップやPCリプレイス等、インフラプロジェクトを自ら手を動かして牽引した経験

学歴不問