BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連）のコールセンタースタッフ（インバウンド） cr38565

＼未経験から“オフィスワークデビュー”✨／
★安心の研修制度 × 長く働ける環境★

【お仕事内容】
大手ケーブルテレビ会社のコールセンターにて、
お客様へのご案内・サポート業務をお任せします?

「サービスを追加したい」「内容を見直したい」など、
お客様のご相談に寄り添いながら、最適なサービスをご提案していくお仕事です。

扱うのはテレビ・ネット・スマホ・電気など、
生活に身近なサービスなので覚えやすく、未経験の方も安心です♪

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【具体的には…】
・加入者様／未加入者様へのサービスのご案内
・契約内容の変更受付
・他部署への連携や手続き対応
・データ入力などの事務作業

★“売る”よりも“サポートする”イメージのお仕事です◎
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【入社後の流れ】
▼約2ヶ月間の研修からスタート！
・フロア見学や勤怠の付け方
・商品知識や電話対応の基礎
・ロールプレイングなど実践的な研修

→ 未経験でも自信を持ってスタートできます?

▼配属後も安心サポート
先輩社員がしっかりフォローしてくれるので、
困ったことはすぐに相談できる環境です！

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【キャリアステップ】
まずはクライアント先のコールセンターで経験を積み、
約2年後を目安に自社カスタマーセンターへ✨

その後は…
・アルバイトスタッフの育成
・チームのマネジメント
・センター運営（予算管理など）

→ 将来的には“リーダー職”として活躍できます?

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【この仕事の魅力】
✔ 未経験からオフィスワークにチャレンジできる
✔ 丁寧な研修＆サポート体制で安心スタート
✔ 人と話すことが好きな方にピッタリ
✔ 長く働きながらキャリアアップも目指せる

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※東京※大手通信会社のコールセンタースタッフ／業界・職種未経験ＯＫ！

【　ケンツーの社風　】

・人間関係
社員同士の中が良く、プライベートでも会う人がたくさんいます。
社内イベントは毎回大盛り上がり！

・評価や価値観
インセンティブで業績を相対評価し、人事評価制度で絶対評価をしています。
業績が低いと評価されないということはありません。

・仕事のすすめ方
若手でも意見を言いやすく裁量を持って働ける印象。

・雰囲気
服装に厳しくなく、女性はネイルを楽しんでいる人が多いです。
個々の仕事に対しても厳しく言われることは滅多にありません。

■業界・職種未経験可
・シフト勤務が可能な方

高卒以上