その他サービス（無形）のインサイドセールス（法人向け） cr450909

≪業務概要≫
法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』の既存営業をお任せします。
「契約を取ったら終わり」の新規開拓営業とは異なり、既にサービスを導入しているお客様の「頼れる相談役」として長期的な信頼関係を築いていくポジションです。
前任から引き継いだお客様に対して、もっと便利にサービスを利用してもらうためのアドバイスや、新サービスや追加オプションのご提案を行いながら、じっくりとお客様の課題解決に伴走します。
また、訪問商談とオンライン商談はおよそ半々で、担当する企業に応じて、宿泊を伴う出張が発生することもあります。

≪業務詳細≫
【お客様との関係づくりとフォロー】
■定例ミーティングやご連絡：定期的にお客様とコミュニケーション（訪問、Web面談、お電話）を取り、お困り事がないかを伺います。

■利用状況の振り返り：お客様がどれくらいサービスを活用できているかをデータで確認し、「このようにご利用いただくと効率的ですよ」といったアドバイスを行います。

■トラブルや質問への対応：お客様からの「困った」に対して、社内と連携しながらスピーディーに対応します。

■新しいサービスのご提案：既にお取引のあるお客様に対して、まだ導入されていないオプション機能やサービスを提案します 。

■事務作業：社内の専用システムへの顧客情報の入力や、提案に使う資料・報告書の作成を行います。

【提案計画の作成】
■お客様ごとのロードマップ作成：お客様の満足度をさらに高めるために、「いつ、どんなフォローを行うか」「次はどのタイミングで新しい機能を提案するか」といった計画を自分で組み立て、改善していきます。

【未経験OK！既存顧客のフォロー営業】◎導入社数業界No.1の社宅代行サービス！ ≪東証グロース上場｜年休125日以上｜有給取得率83.4％≫

■安定した経営基盤＆スピーディな成長：2009年5月の設立以来、無借金黒字経営を継続。コロナ禍でも売上は右肩上がりで推移し、2021年9月には東証グロース市場に上場

■「四方よし」の精神：当社に関わる全ての方々（売り手・買い手・世間・提携企業）が満足できる形でサービスを提供

■独自の新生活サービスプラットフォーム：日本全国に対応した業界最大級のネットワークで、新生活にまつわるお困りごとをワンストップで解決

■経営視点も学べる環境：役職に関わらず、経営陣とのコミュニケーションも活発なため、自分次第で経営視点も学ぶことができる

■ワーク・ライフ・バランス：年間休日125日以上／有給取得率100％奨励／残業管理システム導入（残業承認が下りない場合、18：30にPCが強制シャットダウン）など

■社内コミュニケーションの活性化：社内イベントを通じて、拠点や部署の垣根を越えた社内交流を促進（社内サークル活動／社員旅行／社員総会／忘年会など）

■出る杭を伸ばす文化：社歴や年齢、性別に関わらず、優秀な社員は積極的に責任あるポジションに引き上げる

■柔軟に描けるキャリアプラン：働く目的や志向性に合わせて、自身の5年後の姿を想像し、逆算してキャリアプランを設計。年収や所属部署、 役職などを具体的に検討し、ゴールを明確化

■納得度の高い人事評価：役割・コンピテンシー・成果（個人目標）に対する評価基準を明確化し、昇進・昇格・昇給に反映

【必須経験】
■何らかの顧客折衝経験を2年以上お持ちの方（営業・販売・コールセンター等）

【必須スキル】
■Microsoft Word・Excel・PowerPointスキル初級以上

学歴不問