カスタマーサポート・ヘルプデスク cr473483

【ミッション】
自社開発のチャット占いアプリ『Stella』に所属する占い師（ビジネスパートナー）の売上・稼働を伸ばすため、課題分析や面談・メールでのサポート、稼働促進を行っていただきます。

【パートナーサクセスとは？】
一般的な営業職のようにモノやサービスを「売る」のではなく、ビジネスパートナーである占い師の「成功（売上アップ）をロジカルにサポートし、伴走する」お仕事です。

【具体的な業務内容】
・担当占い師の目標設定支援、稼働率向上に向けたアドバイス
・利用データ（ユーザーの行動数値など）をもとにした課題分析、改善提案
・プロフィール文やチャット応対内容の改善支援
・稼働状況や売上状況のモニタリングとフォロー
・メールやオンラインMTGを通じた信頼関係の構築
・アプリ内のキャンペーンや施策と連動した活躍支援

【入社後の流れ】
まずは当社のサービスやチャット占い事業を実際に体験・理解していただくことからスタートします。
先輩スタッフが丁寧にフォローしますので、業界未経験の方も安心して業務に馴染める環境です。

【未経験歓迎／大阪勤務・転勤なし】急成長チャットアプリ『Stella』で占い師の売上向上を支援するアカウントマネージャー／カスタマーサクセス

◆ 巨大な市場×右肩上がりの成長企業
年間約1兆円規模の占いマーケットにおいて、業界トップクラスのシェアを誇るアプリ『Stella』を運営。
2025年実績で年間成長率120％を維持する安定かつ急成長企業です。

◆ ロジカルで先進的な環境
「占い＝スピリチュアル」というイメージを覆し、データ分析に基づいたロジカルな運営を行っています。

◆ ダイレクトに実感できる介在価値
自分の提案やサポートによって、担当する占い師の売上が目に見えて向上するため、パートナーの成長と自身の貢献度を強く実感できます。

◆ 抜群の働きやすさ（残業月平均3.7時間）
実態の平均残業時間は月4時間未満（2026年3月実績）と非常に少なく、原則転勤もありません。
プライベートと仕事を両立できるメリハリのある環境です。20〜30代中心のフラットでコミュニケーションが取りやすい職場です。

・円滑なコミュニケーション能力（相手の懐に深く入り込み、信頼関係を構築できる方）
・基本的なPCスキル

高卒以上