＜職種＞
サポート・ヘルプデスク

＜職務内容＞
・━━━━━━━━━━━━━?
★IT業界が未経験の方限定！
・━━━━━━ｖ━━━━━━?
○●○●○━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1か月間の研修期間付き！やる気のある方を幅広く受け入れます！
2か月目以降は各案件に配属となり、下記のような業務を実施していただく予定です♪
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━○●○●○

■業務内容
・PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応
└メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。
・PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など
└交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。
・入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定
└アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。
・その他、ソフトウェアのライセンス管理　など

~例えばこんな問い合わせをいただきます~
「Excelがうまく立ち上がらない。エラーが出て困っている」
「ソフトのインストールがうまくできない」
「インターネットに繋がらないがどうしたらいいか」
「アプリの操作方法がわからない。エラーが解消できない」

…など、様々な問い合わせをいただきます。
今どんな状態なのか、どんなメッセージが出ているのか、
等詳細をヒアリングした上で解決策をお伝えしていきましょう。

■入社後の流れ
▽STEP1：配属前研修(1ヶ月)
「ビジネスマナー」「Excelの使い方」「インターネットとは？」など、お仕事に必要なスキルを座学で教えます！

▽STEP2：配属先を決定
入社3週目ごろのタイミングで、「お仕事内容」「通勤時間」などのご希望を聞いた上で、配属先を決めていきます。

▽STEP3：配属先での実践研修
クライアント先で、業務システムの操作方法やお仕事の流れなどを座学＆OJTで丁寧に教えます！
配属先には頼りになる先輩が必ずいるので、いつでも相談OK♪

（変更の範囲）：会社の定める業務

【契約社員】テクニカルサポート・ヘルプデスク業務　未経験採用(勤務地：駒沢本社/東京23区内のプロジェクト先）

■業務経験
＜必須スキル＞
なし

■業務経験は不問ですが、下記の2点に該当し「ITに興味がある」と思って下さる方を希望します！！
(1)：アルバイト含め接客の経験が2年以上あること（飲食、販売など種別問わず、転職回数問わず）
(2)：学生時代に部活等の活動経験が連続して3年以上あること（種別問わず）

■学歴不問
◎「手に職つけたい」「自分の強みを作りたい」という方、大歓迎！
◎接客経験をお持ちの方は、お客様対応で活かしていただくことができます。

~下記のような方は即戦力で活躍できます！~
・コールセンターでの業務経験がある方
・パソコンインストラクターの業務経験がある方
・ヘルプデスクやテクニカルサポートの業務経験がある方
・運用オペレーターの業務経験がある方

※いずれも必須ではございません。
1か月間の研修期間で、丁寧な教育体制が整っておりますので、業界未経験の方もご安心ください♪

■資格
なし

大学院卒,大学卒,専門卒,高卒

システムインテグレーター・ソフトハウス（IT/Web・通信・インターネット系）のカスタマーサポート cb295655

求人の特徴

仕事内容

おすすめポイント

【契約社員】テクニカルサポート・ヘルプデスク業務 未経験採用(勤務地：駒沢本社/東京23区内のプロジェクト先）

求める人物像

募集要項

年収

地域

雇用形態

勤務時間

待遇・加入保険

その他補足情報

受動喫煙対策特記事項

休日

就業場所

企業情報

企業名

住所

業種

求人ID

問い合わせフォーム

【契約社員】テクニカルサポート・ヘルプデスク業務　未経験採用(勤務地：駒沢本社/東京23区内のプロジェクト先）