IT×メディカル・ヘルスケアのカスタマーサポート・ヘルプデスク cr473486

【業務内容】
「医療機関のレセプト算定業務代行」と
「算定を自動化したサービスのオペレーション構築と導入支援」の両面に関わっていただきます。

■入社初期（1か月目前後）
まずは、医療機関のレセプト算定代行を担当。
医療事務の実務スキルを活かしつつ、算定フローの整備・改善を進めます。

■2か月目以降
レセプト算定を自動化するサービスの立ち上げメンバーとして、
お客様（医療機関）への導入サポート、レセプトに関する質問回答を担当します。

【具体的な業務内容（一例）】
■医療機関のレセプト算定・点検業務
■コメント漏れ・査定内容の確認・修正
■電送対応・返戻処理サポート
■クライアント（医療機関）との連携・調整
■オペレーション標準化（業務マニュアル作成など）
■業務改善やシステム化提案
■サービス導入時の顧客サポート
■クライアントからのサービスやレセプトに関する質問回答
※利用ツール：Slack／Google Workspace／電子カルテ／ORCA　など

※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

【本部・レセプト代行チーム】SaaS／AI-BPO事業／OJTあり◎／年休126日

【在宅医療の未来を、現場からつくる。】
UMedは在宅医療のニーズ急拡大に伴い、
10つの訪問診療クリニックの運営とともに、全国各地での拠点立ち上げを進めています。

同時にクリニック経営の実績を活かし、
在宅医療領域の医療機関業務を包括して支えるプロダクトを複数リリース予定です。

直近ではレセプト算定業務を支援するBPO／SaaSプロダクトの開発を行っています。
初期はBPOとしてレセプト算定業務を代行支援しながら、
徐々にAIを活用しレセプト算定そのものを自動化するSaaSプロダクトを開発中です。

事業立ち上げに伴い、現在は医療事務の経験を活かしつつ
「レセプト業務の実務対応から事業拡大に向けたオペレーション構築」を担っていただく
Client Operations Partner（レセプト算定＋クライアントサポート職）を募集中です。

※入社後は、在宅領域でのレセプト算定経験者からのOJTあり

【ポジションの魅力】
医療事務経験で得た知識やスキルを活かし、新たなキャリアに挑戦いただけます。
ご希望によっては、BPOサービスのオペレーション構築からVertical SaaSの開発を共に推進いただけます。

立ち上げ当初はレセプト算定業務のオペレーションを構築し、
Customer Success、Ops、Sales等、次のキャリアステージへ拡げていくことが可能です。

【キャリアの一例】
■Customer Successとして事業を推進し、クライアントの算定対応に加えて、
オンボーディング（商材説明・導入オペレーション作り・顧客の経営者～現場事務までの導入支援・活用支援）

■チームメンバー増員の時の管理職への着任など

【必須】
■訪問診療におけるレセプト算定の実務経験があり、レセプト算定・点検・電送・返戻まで一連の流れを理解し、単独で実務に対応できる方
■診療報酬制度やレセプト請求に関する知識をお持ちの方
■自分の専門領域を、その領域の知識がない人にわかりやすく説明し、相手を動かすことができる方
■ITツール（Slack、GoogleWorkSpace、ORCA、電子カルテなど）を複数活用できる方

学歴不問