IT×HR（採用・教育・労務・組織管理）のカスタマーサクセス（個人向け） cr473504

▼仕事内容　
Findyに登録したITエンジニアに対し、キャリア面談→求人提案→選考伴走→意思決定支援→入社後フォローまで一貫して担当します。

◎一般的なキャリアアドバイザー（CA）との違い
従来のCAは「求人を数多く紹介し、決定数を追う」スタイルが主流です。
FindyのUS（ユーザーサクセス）は、そのアプローチとは根本的に異なります。

・GitHubの解析データでスキルを可視化した上で面談に臨むため、勘や経験だけに頼らず、データを根拠にした質の高い提案が可能です
・無理な転職斡旋はしません。転職しないという選択肢も含め、ユーザーにとって本当に価値ある情報提供に徹します
・1人のエンジニアに3～4ヶ月の長期スパンで伴走し、「キャリアにおける成功」にフォーカスする——これがFindyのスタイルです

この「データ×伴走型」のアプローチにより、経験が浅くても入社初期から質の高い面談・提案ができます。
勘と経験だけに頼らない——それがFindyの強みであり、あなたの武器になります。

▼ 具体的な業務
・ITエンジニアとのキャリア面談（オンライン中心・1日3～5件）
・スキルデータ×志向に基づく求人提案・企業マッチング
・選考プロセスの伴走（面接対策・条件交渉・意思決定支援）
・入社後のフォローアップ（定着支援）
・自身のKPI分析と改善アクションの実行
・改善ナレッジのチームへの共有

【Findy 転職事業部】ユーザーサクセス_メンバー

▼ この仕事で得られるもの
・エンジニア領域の専門性 — IT/Web業界の技術トレンド・キャリアパス・年収相場に精通するプロフェッショナルへ。エンジニア不足が深刻化する中、この専門性はあなた自身の市場価値を大きく高めます

・データドリブンな提案力 — 感覚ではなくGitHubデータを根拠にした提案スキル。AI活用が進む時代に、テクノロジー×人の力を掛け合わせた支援ができる人材は希少です

・意思決定支援の深い経験 — 「あなたに相談してよかった」と言われる仕事。エンジニアの人生の転機に寄り添い、長期で伴走するからこそ得られる関係性と手応えがあります

・早期のマネジメントキャリア — 成長フェーズでリーダー→サブマネージャー→マネージャーへのポジションが豊富。成果を出した人が年次に関係なく正当に評価される環境です

▼このポジションの魅力
1. 「あなたの経験」がそのまま武器になる——そしてキャリアに直結する
数値目標に向き合い、お客様の人生に関わる仕事をしてきた方なら、その経験はFindyで直接活きます。
GitHub解析によるスキル可視化データが提案の「根拠」を支えるため、エンジニア業界未経験でも入社初期から質の高い面談・提案が可能です。
実際に、塾の校舎長・金融営業・ブライダルプランナー出身の社員が活躍しています。

KPIが明確で自身の成長を数字で実感できる環境であり、YoY140%成長のフェーズだからこそ、リーダー→サブマネージャー→マネージャーへのポジションが豊富。成果を出した人が年次に関係なく正当に評価されます。
さらにマネージャーの先にも、事業企画・エージェント・CS・セールスなど他部門への社内異動の道が開かれており、「このポジションでキャリアが止まる」ことはありません。

参考：「寄り添い」とは、相手の人生の選択に責任を持つ姿勢（中村さんインタビュー）
https://note.findy.co.jp/n/ncaafe5883fa4

2. テクノロジー×人——「勘と経験」だけに頼らない新しい人材ビジネス
GitHub解析・AI活用によるマッチング精度向上など、Findyのアプローチは従来の人材紹介とは一線を画します。「Technology × Humanity」を掲げるFindyで、データを武器にしながら、人にしかできない価値（傾聴・動機づけ・意思決定支援）を最大化する——そんな新しい人材ビジネスの最前線に立てます。

参考：代表 Findyが大切にしたい人材業界の時代遅れ」
https://note.com/yuichiro826/n/n0a7495ef6bca

3. 5つのサービスが生み出すプラットフォームの競争優位性
Findyは転職支援の単一サービスではありません。
5サービスを展開し、エンジニアの「キャリア×スキル×開発環境」を包括的にカバーするプラットフォーム企業です。
Team+で蓄積された開発組織のデータ、Toolsで集まる技術選定のリアルな声、Conferenceで構築される業界ネットワーク——これらのインサイトが、ユーザーサクセスの面談品質を底上げします。
転職支援にとどまらない「エンジニアのキャリア全体」に関わり、市場インパクトの大きい仕事に携われます。

参考：採用情報
https://findy.co.jp/recruit/

■必須スキル
以下①〜③のいずれかに該当し、かつ共通要件を満たす方：
① 人材業界経験人材紹介/キャリア支援/採用支援の実務経験（CA/RA/両面いずれも可）
② 近接領域の営業・CS経験＋突出した実績
SaaS CS・無形商材法人営業など近接領域での顧客折衝経験（目安1年以上）に加え、トップセールス・表彰・高達成率など突出した定量実績をお持ちの方
③ 店長・店舗責任者経験店長/副店長/店舗責任者として、数値管理・チーム運営・顧客対応を担った経験をお持ちの方

【共通要件】①〜③全てに求めるもの：
自身のKPIを数値で把握し、改善のための仮説→行動→振り返りを自律的に回した経験があること。結果だけでなく「どう改善したか」をプロセスで語れること。

学歴不問