教育・研修・BPO（人材系）のその他コンサルタント cb409180

募集背景
シェアードサービスグループ（SSG）は、全社から寄せられる多様な業務需要に応えながら100名を超える規模へと急拡大を遂げています 。組織が100人、200人規模へと拡大を続ける中、属人化や手順の曖昧さといった「個人の努力に依存する古いやり方（旧OS）」のままでは、組織の拡大に伴い限界を迎えてしまいます 。 そこで今期、私たちは現場の「不便（負債）」を「データと仕組み（資産）」へと置き換える新しい運営基盤「SSG FLOW OS」へのアップデートを決定いたしました 。誰もが手順に迷うことなく、安心して実務そのものに100%没頭できる環境を創り出すため 、その中核エンジンとなる「業務プロセスマネジメント（BPM）機能」を新設することとなりました 。
今回は、この新組織の立ち上げメンバーとして、業務の負債を精錬し「ベストプラクティス（資産）」へと昇華させるプロセス改善推進のコアメンバーを募集します 。

配属部署
シェアード推進部 シェアードサービスグループ（SSG） 業務プロセスマネジメント（BPM）機能

当グループは、SMSグループ全体のノンコアなOPS領域を集約し、徹底的に磨き上げることで、各事業部が『攻め』に集中できる環境をつくる「オペレーショナル・プラットフォーム（組織プロダクト）」の開発・提供を担っています 。
その中で新たに組成されたBPMチームは、単なる事務受託組織ではなく、グループ全体の生産性を支える「資産化エンジニア」として機能します 。メンバーが不便を我慢せず、自ら働く環境を良くしていく当事者マインドを持ったプロフェッショナルな改善集団です 。

仕事内容
ノンコア業務に潜む「負債（属人化・非効率）」を特定し、誰もが安定して高品質な業務を遂行できる「仕組み（資産）」へと転換する業務再構築・改善の推進をお任せします 。

具体的には、BPMが有する以下の3つの専門機能（サイクル）のいずれかもしくは横断的な業務に携わり、終わりのない改善ループを回し続けます 。

プロセス・デザイン領域：
『型の設計』 既存の業務の見える化ツール（Bizer team）や、今期より本格導入するオンラインマニュアルツール（COCOMITE）を徹底活用・同期させ、情報の唯一の正解（SSOT）となる「実行テンプレート（新しい型）」を設計・製造します 。

フレックス・サポート領域：
『品質管理・検証（デバッグ）』 プロセスデザインチームが作成した実行テンプレートに対して、「この手順通りに動くか」「現場で摩擦は起きないか」を入念にバグチェックします 。
厳しい検査を通過した安全な手順だけを「オフィシャルマニュアル」として現場へリリースします 。

メトリクス領域：
『客観的観測・データ分析』 現場がマニュアルに沿って業務を行う中で発生する実データ（工数や処理時間）を集計・定量化し、標準工数の見直しや適正な業務量を算出します 。
工数の大きなズレから「現場のSOS」をいち早くセンサーとしてキャッチし、次の設計へのバグとしてプロセスデザインチームへフィードバックします 。

個人の手の動き（努力）だけに頼るのではなく、仕組み（OS）を変えることで、1人の工夫が100人の「楽」に繋がるサイクルを創り出す非常にレバレッジの効くポジションです 。

仕事のやりがい・働く魅力
圧倒的なレバレッジを実感できる仕組みづくり
単なる実務の実行にとどまらず、100名・200名規模へと急拡大する組織の生産性を根底から支える「OS（仕組み）」を自らデザインできます。自分が設計した「1つの型（実行テンプレート）」や「1つの改善」が、100人の実務メンバーの「迷い」を消し、組織全体のパフォーマンスを何倍にも引き上げるレバレッジをダイレクトに実感できます。

データとロジックに基づく、科学的な組織改善（デバッグ）の経験
主観や個人の「頑張り」に依存するのではなく、工数や処理時間などの実データを定量的に観測・分析し、組織のボトルネックを「デバッグ」していく、先進的かつ科学的な業務プロセスマネジメント（BPM）の手法を実践・習得できます。

新設組織の立ち上げコアメンバーとしての裁量
今期新設されたBPMチームの立ち上げフェーズから参画し、オンラインマニュアルツール（COCOMITE）や業務の見える化ツール（Bizer team）の本格活用・同期の仕組み、プロセス定義そのものを主体的に構築していくエキサイティングな環境です。

多様性と事業貢献の最大化
障がい者雇用をはじめとする多様なメンバーが、その能力を100%発揮して安心して没頭できる環境を創り出すことで、法令順守の枠を超え、SMSグループ全体の事業成長を支える強固な「オペレーショナル・プラットフォーム」の開発に貢献できます。

シェアードサービスグループでは、業務設計力・業務改善力や組織・人材マネジメントなど、どのような組織でも必要な能力を高めることができます。
上記はあくまでも一例であり、様々な業務を通じて、自らのキャリアパスを描けるものSMSという成長企業だからこそ実現できることだと考えています。

将来のキャリアパス
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

＜キャリアイメージ＞
BPM領域のスペシャリスト・マネージャー
BPMチームのリーダー、あるいはマネージャーとして、さらに大規模化・多様化する組織全体のプロセス設計や業務改善戦略を統括するキャリア。

組織マネジメント・人材開発への拡張
仕組みづくりとデータ分析の強みを活かし、シェアードサービスグループ全体の組織運営や人材育成、あるいはコーポレート人事領域（人事制度設計、採用、労務など）へ役割を広げていくキャリア。

全社的な業務変革（BPR）の推進者
当部署で培った高度な「業務の見える化・標準化・データマネジメントスキル」を武器に、他事業部や全社横断の業務プロセス変革・DXをリードするポジションへのステップアップ。

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

契約期間
期間の定めなし

◆【リーダー候補】業務プロセスマネジメント（BPM）推進：100名規模の組織変革をリード / データと仕組みで事業貢献を最大化する障害者雇用 / シェアードサービス [ コーポレート ]

必須条件
障がい者雇用の「次」のステージを共に創りたいという意欲のある方をお待ちしています。

・業務改善・プロセス設計の推進実務経験（2年以上）
（例：業務の棚卸し、可視化、マニュアル作成、業務フロー図の作成、ツール導入等による具体的な業務効率化・品質向上の経験）

・論理的・定量的な思考力
（課題に対して主観ではなく、数値やデータを用いて現状を把握し、原因の特定と対策の立案ができる方）

・マルチステークホルダーとの円滑なコミュニケーション力
（現場のメンバーからマネジメント層まで、多様な関係者から課題をヒアリングし、新しい手順（型）の定着を粘り強く推進できる方）

・当社の「負債を資産へ変える」BPMの思想や、事業マインド（過度な福祉マインドではなく、事業貢献を意識できる方）に強く共感できる方

歓迎条件
・シェアードサービスセンター、特例子会社、または事業会社の障がい者雇用推進部門でのマネジメント・組織運営経験

・BPRプロジェクトやBPM（業務プロセスマネジメント）の実践経験

・各種業務管理・マニュアルツールの導入・運用経験（Bizer team、COCOMITE、Confluence、Notion、その他SaaSツールなど）

・データ集計・分析スキル（Excelを用いた高度な集計、BIツールの活用、KPIマネジメントなど）

・プロジェクトマネジメント（PM）の経験

求める人物像等
・正しい倫理観を持ち、毅然とした対応ができる方
・人や仕事に対して誠実な方
・障がい者雇用分野において興味を持ち、自ら進んで学習する意欲のある方

・「不便（負債）」を放置せず、仕組み（資産）へと昇華させることに執着できる方
　現場のメンバーが感じている摩擦や手順の曖昧さを「個人の慣れや努力」で解決させず、ツール（Bizer team、COCOMITEなど）を用いて誰もが迷わない「美しい型（実行テンプレート）」に落とし込むことにやりがいを感じられる方。

・データとロジックに基づき、客観的に組織を「デバッグ」できる方
　主観や感情にとらわれず、工数や処理時間などの実データをセンサーとして捉え、「どこに変数が潜んでいるか」「なぜ手順にズレが起きているのか」を科学的・論理的に分析し、施策を打てる方。

・多様なステークホルダーに寄り添い、粘り強く「定着」を推進できる方
　障がい者雇用を含めた多様なバックグラウンドを持つメンバーの声を丁寧にヒアリングしつつ、新しく設計した業務プロセス（型）への変更理由を分かりやすく説明し、現場へ浸透させる粘り強さ・フォロワーシップのある方。

・「守り」ではなく「攻め」の組織づくりを目指す事業マインドをお持ちの方
　過度な福祉マインド（お世話をする・守る）ではなく、障がい者雇用推進が「SMSグループ全体の事業成長を支える強力なプラットフォームになる」という目的意識を持ち、組織の生産性向上にコミットできる方。

大学院卒,大学卒