ITコンサルティングのカスタマーサクセス（法人向け） cr516167

情報漏えい対策、大手の取引に向けて、セキュリティ認証を必要としている企業の経営者に対し、企業の信用を証明するPマーク、ISMS、各種ISOなど、様々なセキュリティ認証取得、運用、更新コンサルティングサービスを提案します。
当ポジションが担当するのは、受注とカスタマーサポートのみ。
実際のデリバリー（コンサルティング業務）は他部署の専門部隊が担います。

…◆具体的には◆…
◎マーケティング部門が獲得したリードへの反響営業
◎展示会でアポイントを獲得したお客様へのオンライン商談
◎既存顧客への更新アプローチ（全体の約7〜8割）

…◆営業の流れ◆…
【1】ヒアリング
「何から始めればいいか分からない…」というお客様がほとんど。
まずは「どんな不安がありますか？」とヒアリングします。

【2】一つひとつお悩みを解決
「期間はこれくらい」「こういう作業をしますよ」と、
お客様の分からないことを順番に教えていきます。
「これなら無理なくできそうですね」と一緒に考えるスタンスです。

【3】受注へ！
利益を削ってでも提供するサポートが当社の強み。
無制限の面談や面倒な書類作成の代行がコスパ抜群と好評で、受注しやすいです。

※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

反響営業◇未経験歓迎◇既存アプローチ7割◇有給取得率100%◇住宅手当◇ホワイト企業

AIに奪われるキャリアではなく、
【AIとセキュリティマネジメントシステムを操る、一生モノのキャリア】へ。

AI化やデジタル化が急速に進む今。
5年後、10年後も求められるビジネスパーソンになるには
不可欠となる専門知識を先回りして習得し確固たるキャリアを築くことが鍵。

当社で扱うのは、企業の経営そのものを左右する
“情報セキュリティ”という重要な領域。
知識を学ぶことは欠かせませんが
その分、学んだ知識が仕事に直結しどこでも通用する人材へと成長できます。

■営業スタイル
◇業務の7〜8割は既存顧客の更新対応
◇テレアポ・飛び込みは一切なく、新規もマーケが獲得した反響や展示会アポのみ
◇オンライン商談が基本で、対応件数は1日3〜5件ほど

■扱う商材
＜当社サービスが選ばれる理由＞
・業界シェアNo.1のコスパ：大手コンサル品質でありながら、価格は1/2以下
・業界唯一の信頼：現役の認定機関審査員がチームに参加し、元審査員からの推薦も獲得
・お客様の負担は最小限：面倒な文章作成はすべて当社が丸ごと代行 など
＊受注後の作業はコンサルティングポジションの仕事になるため、営業は提案や受注業務、カスタマーサポートのみに集中できます。

■利益を削ってでも寄り添う！伴走サポートが選ばれる秘訣。
当社が選ばれる最大の理由は、利益率を削ってでも提供するサポート体制。
回数無制限のセッションや、負担の大きい書類作成の代行など、お客様に伴走する手厚いサービスが「コスパが良い」と好評。
そして最大のポイントは、の実務をすべて「専門のコンサルタント」へ引き継ぐ完全分業制であること。
営業自身が事務作業に追われることはありません。
お客様に喜ばれるこの強力なサービスを武器に、未経験でも自信を持って業務に専念できる環境です！

■様々な角度からの評価を、インセンティブにフル反映！
「利益率が低いなら稼げないのでは？」という心配は不要。
当社は累計5000社以上の支援実績を誇り、売上高は前年比150%増と急成長中。
実績とブランド力があるからこそ、未経験でも提案しやすく、着実に成果を出してインセンティブを獲得できる環境です。
さらに、売上数字だけでなく、お客様からのアンケート評価やチームへの貢献度もコア化して還元。
誠実にお客様に寄り添う姿勢が収入に直結する、納得感の大きい制度です。

■募集背景
設立以来21年間で、累計5000社以上のセキュリティ認証取得を支援してきた当社。
昨今のデジタル化やAI技術の普及に伴い、企業の情報管理に対する意識はかつてないほど高まっています。
この増加するニーズに高品質なサービスで応え続け、さらなる事業拡大を目指すため、次世代のコアメンバーとなる新しい人材を増員募集します！

■身に付くスキル・キャリアパス
社長との距離も近く、経営視点を持ちながらスピード感のある成長が可能な環境です。
当社で5年ほど腰を据えて経験を積めば、外部でも高く評価される市場価値の高い人材へと成長できます。
実際に未経験からスタートし、大手コンサルティングファームへ見事キャリアアップを果たした先輩もいるほど。
一生モノのスキルが身につく環境です！

■入社後の成長サポート
入社後は基礎研修と先輩の商談同行からスタート。
ロープレを通して実践を繰り返し、1〜2ヶ月程度で独り立ちできるように育てます。
専門性の高い商材のため、自ら学ぶ姿勢は必要ですが、会社として教育投資も惜しみません。
2026、2027年はAIリスキリング研修を全員受講する方針で進めており、会社をAI環境へフルシフトする予定です。

■未経験OK

学歴不問