ハウスメーカー・住宅設備・建材メーカーのカスタマーサポート・ヘルプデスク cr538671

＼ 受電対応！新規営業やノルマなし ／

　◇マニュアル完備で安心スタート
　◇髪色・服装・ネイル自由♪
　◇賞与年3回！
　◇20〜30代中心の風通しの良い職場

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仕事内容
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太陽光発電機器や給湯器をご利用中の
お客様からのお問い合わせ対応をお任せします。

■電話対応
契約者様からのお問い合わせ対応が中心です。
・機器の操作方法のご案内
・契約、保証内容についてのご説明
・お困りごとのヒアリング　など

（対応例）
「給湯器にエラー表示が出てるけど、どう対処すればいい？」
「料金プランはどうなってますか？」など

答えるのが難しい案件やクレームなどは
一次対応だけでOK！
担当部署につなげることができるので
ご安心ください。

＊受電：1日8件程度
＊架電：必要時のみ（新規営業・テレアポ業務ではありません）

「電話をかけ続ける」営業ではなく、
お客様からのお問い合わせに寄り添うサポート業務です。

■オンラインサポート
お客様とWEBで接続し、
画面を確認しながら操作方法のご案内や
発電量の確認を行います。

顔を見ながら会話できるため、
より安心感を持って対応できます。

■事務作業
・対応履歴の入力
・メンテナンス結果の入力、報告

基本的なPC入力ができれば問題ありません◎

【カスタマーサポート（受電メイン）｜兵庫】＜賞与年３回＞1日8件程度の受電で架電基本なし！経験者歓迎◎

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テレアポ経験を、もっと喜ばれる仕事へ
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コールセンターやテレアポ経験で身につけた
「会話力」「ヒアリング力」は、
お客様サポートの場面で大きな強みになります。

売るための電話ではなく、
困っているお客様をサポートし、
直接「ありがとう」をいただける仕事です。

「電話をかけ続ける仕事から卒業したい」
「今までのコミュニケーション力を活かしたい」
そんな方にピッタリのお仕事です◎

＊明るく元気な対応ができる方
＊お話しすることが得意な方
＊PCでの入力操作ができる方

学歴不問