ハウスメーカー・住宅設備・建材メーカーのコールセンター管理・運営（SV） cr538747

＼未経験からスタートできる！／
チーム運営・管理ポジション

まずはオペレーター業務やメンバーのサポートからスタート！
業務に慣れてきたら、少しずつチームのまとめ役をお任せしていきます。

営業・販売・接客などで培った「人と関わる力」「周囲をサポートする力」を活かせるポジションです◎

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　① メンバーのサポート・育成
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＼ メンバーが働きやすい環境づくりをサポート！ ／

■ オペレーターのシフト管理
■ 「今日もお疲れさま！」などの日々の声かけ・業務フォロー
■ 新人メンバーへのトークのコツや業務のレクチャー
■ 困りごとや相談への対応
■ コミュニケーションを活かしたチームづくり

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　② チームの目標管理・改善
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＼ チームみんなで成果を伸ばしていきます！ ／

■ アポイント数や電話のつながりやすさの確認
■ 「どうすればもっと話を聞いてもらえるか？」の改善サポート
■ 成果が出ているメンバーのトーク事例をチームへ共有
■ マニュアル・トークスクリプトの調整
■ 日々の数値をもとにした改善策の検討

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　③ 営業チームとの連携・採用サポート
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＼ オペレーターだけでなく、営業チームとも連携！ ／

■ 営業につながりやすいアポイント内容の情報共有
■ どんなアポイントが喜ばれたか営業チームからのフィードバックを架電内容へ反映
■ 新しく入社するオペレーターの面接同席
■ 採用や入社後の立ち上がりサポート

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　未経験でも安心してスタートできます！
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いきなりすべての管理業務をお任せすることはありません。

まずは現場の業務を覚えるところからスタートし、

オペレーター業務
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メンバーのサポート・育成
　　▼
数値管理・チーム運営

と、段階を踏んでステップアップしていただきます！

【インサイドセールス】 面接1回｜業界未経験歓迎｜急募案件月給30万円～スタート＋インセンティブあり｜完全週休2日制〈土日祝休み〉

本ポジションは、コールセンターのチーム運営やメンバー育成を担うSV候補の募集です。

SV経験は必須ではなく、営業・販売・接客などで培ったコミュニケーション力や、後輩指導・店舗運営の経験を活かしてチャレンジできます。

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　この求人の魅力
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SV未経験からマネジメントへ挑戦可能
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営業や接客の経験を活かしながら、次のキャリアとしてチームマネジメントに挑戦できる環境です。
「これまで個人で数字を追ってきたけれど、今後は人を育てる側にも回りたい」という方にもおすすめです。

◇ 月給30万円～37万円＋インセンティブ

想定年収は450万円～555万円程度。
これまでの経験やスキルを考慮して給与が決定されるため、キャリアチェンジでも収入面を大きく落とさず挑戦できます。

営業経験で培った“数字を見る力”も活かせる
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メンバーへの声かけや育成だけでなく、アポイント数や電話のつながりやすさなどの数値を確認し、チーム全体で成果を伸ばすための改善にも携わります。

「どうすればもっと成果が出るか？」を考え、上手くいったトークを共有したり、マニュアルを調整したりと、営業経験を活かせる場面も多いポジションです。

採用・組織づくりにも関われる
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営業チームとの情報共有や、新しく入社するオペレーターの面接同席など、チーム運営以外の業務にも携われます。
単なるコールセンター管理ではなく、将来的には採用や組織づくりまで幅広い経験を積める環境です。

土日祝休み・四ツ橋駅直結
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勤務時間は9:00～18:00、完全週休2日制の土日祝休みです。
勤務地は新日本住設WEST本社で、Osaka Metro「四ツ橋駅」直結。
「心斎橋駅」「本町駅」からも徒歩圏内で、通勤しやすい立地です。

＼こんな方におすすめ！／
・営業経験を活かしてマネジメント職へ進みたい方
・店長、副店長などメンバー管理の経験がある方
・数字を追いながらチームで成果を出すことが好きな方
・後輩育成や周囲のサポートが得意な方
・SV未経験からキャリアアップしたい方

※いずれか1つでも該当すればOK
※経験に応じて適宜ご相談は可能

・営業経験がある方（人材紹介、人材派遣、無形・有形営業など／法人・個人不問）
・店舗・接客・販売でのマネジメント経験がある方（携帯ショップ店長・副店長、アパレル店長、ホテルのシフト管理など）
・コールセンターでの発信（アウトバウンド）経験がある方（SV未経験歓迎！）

学歴不問