営業・マーケティングコンサルティングのカスタマーサクセス（法人向け） cr531805

入社後は約2か月間の研修を実施します。
研修終了後、ご本人の適性・経験および事業状況を踏まえ、インサイドセールスまたはカスタマーサクセスとしてクライアント企業の営業活動を支援するプロジェクトに配属します。
クライアント企業は主に国内のIT・SaaS商材を提供している企業です。

■インサイドセールス(IS) 営業活動の起点として、電話・メール・Web会議などの非対面手段を活用し、顧客との関係構築や課題把握を行い、商談機会を創出します。
・主な業務
-見込み顧客へのアプローチ・情報提供
-顧客課題のヒアリングおよびニーズの整理
-商談機会の創出・営業担当への連携
-CRMを活用した活動管理・データ分析・改善（PDCA）

■カスタマーサクセス(CS) サービス導入後のお客様が成果を最大化できるよう伴走し、Web会議システム、電話、メールなどを使って継続利用や利用拡大を支援します。
・主な業務
-サービス導入企業への活用支援
-利用状況の確認と課題の抽出・ヒアリング
-解約リスクの把握と改善提案
-定期的なフォローアップおよび関係構築

※配属先や担当業務は、ご本人の適性・経験・希望および事業状況を踏まえて決定します。
※業務内容の変更の範囲：会社の全ての業務

インサイドセールス/カスタマーサクセス｜未経験から早期リーダーへ｜初期2か月の研修制度

【この仕事の魅力】
・未経験からどの企業でも通用する営業専門性が身につく
・クライアント企業の成長に貢献できる
・多様な業界・企業に携われるため経験値が上がりやすい
・未経験から1年でリーダー昇格実績あり
・メンバー残業月10時間以下
・査定評価は3か月or半年に1度でスキルを重視

営業DXコンサルティング事業では企業ごとに異なる営業課題に向き合い、インサイドセールスやカスタマーサクセスなどを通じて営業組織の成果向上を支援しています。
今回の募集ポジションは、クライアント企業にてインサイドセールスもしくはカスタマーサクセスとして常駐型支援をするポジションです。
未経験からでも約2か月間の研修やOJTを通じて、実務に携わる土壌を作ります。
企業向けに体系化されたインサイドセールス研修を提供している当社だからこそ、未経験者向けの育成にもそのノウハウを活かしています。「研修がある」だけではなく、インサイドセールス人材を育成してきた知見をもとに、一人ひとりの成長を支援しています。
3か月目からはクライアント企業の実務を通して成長していける環境です。
また、支援する業界や企業規模はIT・SaaSの中堅以上の企業様が多く、法人営業として必要な企業購買行動のプロセスの知識や、ふるまいなども身につきます。
こういった知識やスキルは、どの企業でも必要とされるポータブルスキルですので、経験値を積みさらに幅広いキャリア選択肢を持てるような土台にもなります。
キャリアパスも充実しており、リーダーやマネージャー、コンサルタントといった多彩なキャリアへとつながる専門性を身につけながら成長できる環境です。

■社会人経験2年以上（アルバイト経験も可）
■基本的なPCスキル
■社内外とコミュニケーションを図りながら業務を進められる方
■配属先に応じた勤務形態（出社・ハイブリッド勤務）に対応できる方

高卒以上