メディア・ポータルの運用・保守・監視・テクニカルサポート cr554134

【募集背景】
グループ内では、SaaSソリューションの導入・開発プロジェクトが増加しています。
既存システムとの連携、業務自動化、データ活用などの多様なニーズに継続的に対応するため、CRMや業務システム領域の経験を持つ方を増員募集します。

特にCRM製品、業務システム開発、ローコード開発、サービス連携などの経験を持ち、新しい製品を主体的に学べる方を歓迎します。

【募集ポジション概要】
グループ各社の業務効率化やDX推進を実現するため、CRMを中心とした業務システムの企画・設計・開発・導入支援を担当していただきます。
（現在使用しているCRM製品はzohoであり、Microsoftのサービスを主に利用しています。）

入社時点でzoho固有の経験は問いません。これまで培ったCRM／SFAの導入・運用、業務システム開発、ローコード開発、API連携などの経験をベースに、業務の場で活躍していただきます。

【具体的な業務内容】
◆業務ヒアリング・課題整理
グループ各社の現行業務や要望を確認し、課題と優先順位を整理します。

◆要件定義・基本設計
データモデル、権限、業務フロー、画面、帳票、運用方法などを設計します。

◆環境構築・カスタマイズ
画面構築、ワークフローや既存サービスを利用したアプリ開発を行います。

◆自動化・外部連携
CRM・SFAサービスでの可視化や既存使用の外部BIサービスとの連携を実装します。

◆テスト・導入・運用改善
テスト計画、検証、マニュアル・仕様書の作成、利用部門への展開、導入後の改善を行います。

◆プロジェクト推進
関係者との調整、スケジュール・課題・品質の管理を、経験に応じて担当します。


【入社後の進め方】
まずは既存環境や業務フローを理解していただきます。
これまでの経験や習熟度に応じ、設定・改修、要件定義、プロジェクト推進へと担当領域を広げていただきます。
※受け身の姿勢ではなく、公式ドキュメントや検証環境を活用し、自ら調査・試行できる方を想定しています。

★急募(12月入社歓迎)★人柄重視／Saasサービス経験者優遇【CRMエンジニア（Zoho導入・開発）】CRM経験の幅を活かして、グループ全体の業務改革を推進／自社オフィス勤務／完全週休2日制（土・日）／10時始業 ◎

【このポジションで得られる経験・やりがい】

◆課題整理から導入後の改善まで、一気通貫で携われる
一部の機能開発だけでなく、グループ各社へのヒアリング、業務分析、要件定義、システム設計、実装、テスト、導入後の改善まで幅広く担当します。自らの提案や開発が、現場の業務改善につながる手応えを感じられます。

◆ 他CRMで培った知見を、Zoho領域へ広げられる
Salesforce、HubSpot、Microsoft Dynamics 365、kintoneなどで培ったデータ設計、ワークフロー構築、権限設計、運用改善の知見を活かしながら、zoho製品群の知識を身につけられます。CRMエンジニアとしての対応力を高められる環境です。

◆ AIなどの新技術を、実際の業務に取り入れる機会
将来的には、AIを活用したSFA／CRM運用や業務サービスの開発も検討しています。新しい技術やサービスを調査し、自社に適した形で検証・導入する役割にも挑戦できます。

◆必須条件
・Saasサービスの導入・運用のご経験
※条件を満たさない場合も選考進行可能ですので、ご応募・ご相談ください。

◆歓迎条件
・CRM／SFAの導入、構築、カスタマイズ、運用改善の経験
・Web・業務システムの設計または開発経験
・ローコード／ノーコードツールを用いた業務アプリの構築経験

◆その他 歓迎条件
・Salesforce、HubSpot、Microsoft Dynamics 365、kintone等の導入・構築経験
・PM／PL、ITコンサルタント、社内SEとしてのプロジェクト推進経験
・データモデリング、権限設計、テスト設計、ドキュメント作成の経験
・利用部門や顧客の要望を整理し、仕様・要件へ落とし込んだ経験
・新しい製品や技術を自ら調査し、検証・習得できる方

学歴不問