システムインテグレーター・ソフトハウス（IT/Web・通信・インターネット系）のカスタマーサポート cb419517

募集要項

年収

5,500,000円～8,000,000円

地域

東京都

雇用形態

正社員

勤務時間

11:00～16:00

待遇・加入保険

教育制度/資格制度
・CCNA、CCNP、LPIC対策講座等の無料受講
・外部資格補助制度
・資格取得によるインセンティブ制度
・著名人をゲストとして招待するイノベーションサミットの定期開催
・Basic研修（全員受講）等

※Basic研修（全員受講）は、問題解決、ロジカルシンキング等の思考力を高める講座の他、マネジメント、語学、自己認知やメンタルヘルス等、HR領域のコンテンツが用意されています
※約80個の認定資格については、取得時に受験料を会社が支給。更に難易度に応じてインセンティブを支給しています

健康保険
有

厚生年金
有

雇用保険
有

労災保険
有

通勤手当
有

家族手当
無

寮・社宅
無

定年
有
備考
60歳　※延長雇用制度有

退職金
無

その他
時短勤務対象学年：6年生まで
育休後の復職率：96％

当社とは直接雇用契約を締結します。
その上で、業務内容やプロジェクトの特性に応じて、入社時を含めて派遣契約として顧客先にて勤務する場合や、業務委託契約（準委任／請負）に基づく受託事業に従事する場合があります。

【加入保険】
健康保険有
厚生年金有
雇用保険有
労災保険有

【会社情報】
【本社所在地】
本社事務所：東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F

【その他支店】
・本店所在地：東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F
・他：国内31拠点
東京・北海道・宮城・愛知・岐阜・大阪・兵庫・福岡・長崎・宮崎

【設立年月日】
1977年9月（昭和52年9月24日）

【資本金】
3億1,000万円

【従業員数】
18,253名（2024年7月1日時点）※当社所属の全雇用形態の従業員数

【代表者名】
市村 和幸

【会社の特徴】
■事業内容：
（1）コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。
（2）システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。
（3）アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。

【特徴】
■当社について：
当社は「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げる、総合人材サービスを手掛ける東証プライム上場企業の子会社として、AIやIoTを代表するようなテクノロジーの活用やコンサルティング・アウトソーシングを通じて、お客様の生産性向上を徹底的に推進することを使命としています。
パーソルグループにおいては、当社が展開している事業を今後より一層成長が見込まれる事業と位置づけ、2023年4月に「BPO SBU」(ビジネスプロセスアウトソーシング領域に特化した戦略的事業)を新設し、その中核会社として事業拡大を目指して参ります。

今回の広報グループでは「ステークホルダーに第一想起され、選ばれる企業になる」を社外へ発信していきます。

■チャレンジできる環境：
幣グループでは、ご自身のキャリアデザインとその成長のために、グループ横断で自発的にキャリアを選択する機会(キャリアチャレンジ制度)があり、キャリア形成の選択肢が多様にあります。業務においてもパーソルP＆Tのブランド認知拡大に向けて、様々な企画を立案することができ、また、同じ部にはブランド推進、社内広報、セールスプロモーション(デジタルマーケティング)のメンバーが在籍しており、マーケティング部全体の会議も週1で開催しています。

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　　パーソルビジネスプロセスデザインってどんな企業？
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▼パーソルビジネスプロセスデザインとは？
パーソルグループのBPO事業の中核企業。
「あらゆる仕事と組織を革新し、よりよいはたらく環境をつくる」ことをミッションに、
BPO・DX・コンサルティングを掛け合わせて事業展開しています。

▼特徴は？
・業務代行ではなく「業務そのものを改善・再設計」する会社
・社会トレンド（エネルギー・通信・DX）領域に強み

▼他社様との違いは？
【SI企業様】開発が起点　【当社】「お客様業務をどのようにより良くするか」が起点

【コンサル企業様】企画フェーズのご支援
【当社】“使われ続ける状態”を大切にしているため、運用・定着フェーズまでご支援

【BPO会社様】作業中心　【当社】企画・構築・設計フェーズから改善まで

その他補足情報

〈給与〉
想定年収：550万円～800万円

〈補足情報〉
想定年収
550万 ~ 800万 円

給与
給与形態
月給（想定労働時間 180時間）

想定給与
36万 ~ 53万 円 (基本給： 27万2000 円 ~)

固定残業
なし

給与備考
■想定年収：550万円~800万円（想定残業20時間/月平均と、賞与込みの理論年収）
※前職の給与を勘案いたしますので、選考を通して詳細をお伝えください
※予定年収はあくまでも目安の金額であり、上記をベースにスキル・ご経験を鑑みて最終決定します。
■その他手当：時間外勤務手当、通勤手当、拠出手当、地域手当、各職制手当
■昇給・昇格：年2回（4月・10月）
■賞与：年2回（4月・10月）

試用期間
試用期間の説明
試用期間：有（入社後3か月/試用期間中の待遇、業務に変更なし）

給与形態
月給（想定労働時間 180時間）

想定給与
36万 ~ 53万 円 (基本給： 27万2000 円 ~)

固定残業
なし

【試用期間】
有（入社後3か月）
※試用期間中も待遇・業務に変化はなし

受動喫煙対策特記事項

対策あり
屋内禁煙（指定喫煙室あり）

休日

就業場所

東京都 エリア
関東

住所情報
〒 1350061
東京都江東区豊洲3-2-20豊洲フロント7F

勤務地備考
最寄駅： 東京メトロ有楽町線「豊洲駅」から徒歩0分（駅直結）

当ポジションは原則、関東エリアでの勤務を想定しています。
※求人メディア業界やカスタマーサクセスのご経験が豊富で、これまでに成果を上げてきた方については、関西勤務もご相談可能です。

現在の勤務体制は、【週1日出社・週4日リモート】のハイブリッド型となっています。
一方で、担当顧客との関係構築や重要な提案のため、対面での打ち合わせも大切にしています。
・顧客訪問：週3~4回程度
・出張：必要に応じて実施（宿泊を伴う出張は年1~2回程度）
※将来的には組織方針により変更となる可能性があります。

転勤
当面なし
総合職の為、将来的には、全国の拠点への異動可能性があります
※頻度としては、転居を伴う転勤は少ないです