BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連）の運用・保守・監視・テクニカルサポート cr558653

■ 具体的な業務内容
大手飲食店や専門店向けのシステム導入・保守を支え、導入後の電話やリモートでの運用サポートなど幅広い業務を行っていただきます。
☆電話対応・・・POSのITシステムに関する問い合わせへの対応
　　　　　　　　店舗入店作業員に対する問い合わせフォロー
☆事務サポート・・・一般的な事務作業・専用のサポートシステムへの入力、業務マニュアル刷新、社内進捗報告、店舗入店作業者へのスケジュール管理のほか、その方のスキルやる気により、ご自身で運用改善ツールの作成なども行えます。

■ 空き時間（待機時間）の過ごし方
電話応対や急ぎの依頼がない時間帯は、主に以下のバックオフィス業務や数値管理を進めていただきます。
データの精査： 各受電データチェック、チーム内の各取り組みのフォロー
資料作成： 報告用資料のブラッシュアップや、事務フローの整理。
※単なる「待ち時間」ではなく、正確なデータ管理や円滑な連携のための準備を行う時間として活用していただきます。

■ 入社後の流れ
業界未経験の方でも、基礎から業務を覚えていただけるよう配慮したスケジュールを組んでいます。
入社～2週間（座学がメインの基礎力研修※PCスキル、ビジネスマナーなど）
2週間～3ヵ月・・一通りの業務フローや電話応対など様々なことを学んでいただきます。
3ヵ月～半年・・独り立ちに向けての準備を進め、いざデビュー！☆

※業務内容の変更の範囲：なし

【IT関連事務※事務経験からのスキルアップができる】～未経験から事務スキル・電話対応など汎用スキルが身に付く～

1. 大手企業のインフラを支える、社会貢献度の高い仕事 誰もが知る大手飲食店や専門店のシステム導入・保守を支える重要なポジションです。
日々の店舗運営に欠かせない機器の管理を通じて、裏方から多くの食卓を支えるやりがいと安定感を実感できます。

2. 事務＋αのスキルを磨き、キャリアアップを目指せる 単なるデータ入力に留まらず、Excel関数を駆使したデータ管理や、担当者との折衝など、高度な事務スキルと調整能力が身につきます。
業界未経験からでも、社会人としての市場価値を一段高めたい方に最適な環境です。

3. 幅広い経験を正当に評価します 正社員経験のみならず、契約社員や派遣社員としての経験もしっかりと評価いたします。

4. チームで連携する、風通しの良い環境 「コミュニケーションスキル」を重視しており、上長や他部署、外部ベンダーとも密に連携して業務を進めます。
一人で抱え込むのではなく、周囲と協力しながらプロジェクトを円滑に進める楽しさがあります。

＜以下のすべてを満たす方＞
・基本的なビジネスマナーを身につけている方
・基本的なコミュニケーションを取れる方
・社会人経験3年以上（派遣、契約社員含む）アルバイトはNG

高卒以上