農林・水産・畜産のカスタマーサポート・ヘルプデスク cr565590

■概要
　お客さま相談室（コールセンター）にて、下記業務をご担当いただきます。
　①商品の問い合わせ応対、クレーム対応などの受電業務（架電はありません）
　②メールでの問い合わせ対応業務
　③メンバー管理業務

■詳細
　・問い合わせは1日平均25件前後。基本的にパート従業員が対応しますが、
　　依頼が多い日には自らも電話対応をお願いすることもあります。
　　お客様からの問い合わせ内容は商品に関する知識、食べ方、調理法などです。

　・お客さま相談室のメンバー２名（50代女性パート従業員）のシフト作成や
　　面談といった労務管理、難易度の高い問合せへの対応、トークスクリプトの
　　作成や日報集計などが主な業務となります。

■入社後の流れ
　入社後は、
　　・マニュアル精読
　　・東京の社員とオンラインでロールプレイなど研修
　を経て、実践に入っていきます。

※業務内容の変更の範囲：会社の定める業務
（営業、生産管理、品質管理、商品開発、管理部門等への配置転換を含む）

【コールセンターSV】お客様相談室｜新本社オープニングメンバー｜転勤なし

・広島勤務で転勤無し
・管理職候補採用

■当社の強み
当社はITを活用した「植物工場」を全国に13カ所持つほか、5カ所の営業所、を有し、新鮮で美味しい野菜をお客様にお届けしています。
日本における発芽野菜、高成分野菜を導入し、マーケットを創ってきた会社であり、発芽野菜の需要は年々増加傾向にあります。今後は、海外企業との業務提携やライセンスビジネスなど、積極的な事業展開を実施します。2040年には、売上1,000億円、世界一の野菜メーカーを本気で目指しています。

■必須要件
テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、テクニカルサポートとして受架電対応経験者、もしくはＳＶ経験者

大卒以上