営業・マーケティングコンサルティングのカスタマーサクセス（法人向け） cr570902

◆◆仕事内容◆◆
インサイドセールス⽀援を⾏なっている部署のお仕事です。クライアントの営業をコンサルティングし、伴⾛⽀援していくプロジェクトリーダーを担っていただきます。
「クライアントの営業戦略を⽴案し、実働チームを動かして成果を出す」という、コンサルティング×マネジメントの役割を担うことができます。顧客の営業⽀援プロジェクトですが、勤務場所は⾃社内です。同じチームの先輩にも相談しやすい環境です。

◆◆具体的には◆◆
１．顧客の商材理解
クライアントの営業活動（インサイドセールス）をお任せいただくので、まずクライアントの商材や強みを理解します。営業活動開始前に勉強会や打ち合わせをして理解を深めます。

２．営業シナリオの作成
クライアントの商材や市場を分析し、仮説構築と戦略を設計します。
営業先となるターゲットリストやお電話でのトークスクリプトの作成等をします。
ターゲットリストについては、自社システムの『SALES BASE』内に400万件の法人データがあるため、クライアントの商材や営業課題に合わせた業種・従業員数・企業規模などを絞って抽出していきます。

３．インサイドセールス活動中のスタッフマネジメント
インサイドセールス活動を開始する準備ができたら、実際のインサイドセールス活動は専任のコールスタッフが実行していきます。
その間、プロジェクトリーダーとしてチームのプロジェクト進行管理を行います。
現場から上がる「お客様の生の反応」を拾い、即座にシナリオを修正。現場の気づきをすぐに組織全体の成果へと繋げる、スピード感のある運営を担います。
また、コールスタッフの育成とモチベーション維持も重要な役割です。

４．活動結果の分析・改善
活動を通して得たデータを多角的に分析し、報告書を作成していきます。2週間〜1ヶ月に一度、クライアントとの定例会を実施。
アポ獲得数だけではなく、業界/業種/規模等、いろいろな角度から分析、可視化し、次なる戦略を提言します。

◆◆入社後のオンボーディング◆◆
以下のようにステップアップし、早ければ半年頃にはプロジェクトリーダーとして独り立ちが可能です。

★コール業務(入社直後～3か月)
まずは自身がインサイドセールス活動を実施します。
「テレアポ」との違いや「勝ちパターン」を実感するとともに、コールスタッフの業務を経験することで、将来コールスタッフのマネジメントをする際の参考にしていただく目的です。

★サブリーダー業務(1～3ヶ月)
コール業務で安定して成果が出せるようになってきたら、徐々にサブリーダー業務の割合が増えていきます。
プロジェクトリーダーの補佐となる業務全般をお任せします（プロジェクト報告会の議事録作成や架電リスト作成、トークスクリプトのチェック等）

★プロジェクトリーダー業務
まずは1プロジェクトからお任せします。
内容は上述の「仕事内容」の通りです。

◆◆募集部門名称（または略称・愛称)◆◆
SALES BASE事業部　パートナーサクセス
全48名
管理職:2名
マネージャー:10名
リーダー:11名

◆◆業務内容の変更範囲
将来、事業環境や適性に応じて上記とは異なる、会社の定める業務内容に変更する可能性があります。

【26卒/第二新卒歓迎】インサイドセールス⽀援事業 プロジェクトリーダー候補

◆◆本ポジションの魅力◆◆
１．影響力の大きさ：
戦略立案～運用まで一気貫通で支援することができるため、クライアントの成功に対して深く・長期的に伴走することができます。

２．様々な商材への理解：
クライアント毎に商材は異なるため、様々な商材への知見を身につけることが可能です。

３．マネジメント力：
チームを率い、メンバーひとりひとりの能力を引き出し、共に成長することができます。

４．生成AIのスキル：
AIを業務で積極的に使用しており、業務効率化を図っています。AIの基礎的知識や応用のスキルまで、習得することができます。

【必須条件】①は必須。②～④はいずれか必須
①新規顧客開拓経験
②法人営業経験：商材不問
③個人営業経験：無形商材の場合不問(例：人材やSESのCA)
④個人営業経験：有形商材の場合は高額商品であること(例：保険・不動産(賃貸営業は△)・ウエディング）

高卒以上